如题所述
若平板电脑使用时出现死机现象,建议:
1.若机器此时无法继续使用,建议重启机器尝试:同时按住电源键和下音量键超过7秒以重启设备;部分机器长按电源键8-10秒重启。
2.若无效,请您将机器送到三星服务中心检查。
若重启后机器可以正常使用,但是偶尔或经常出现此情况,建议您按照以下方式操作尝试:
1.更新系统版本:请进入设置-关于手机(关于设备)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
2.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
1.若机器此时无法继续使用,建议重启机器尝试:同时按住电源键和下音量键超过7秒以重启设备;部分机器长按电源键8-10秒重启。
2.若无效,请您将机器送到三星服务中心检查。
若重启后机器可以正常使用,但是偶尔或经常出现此情况,建议您按照以下方式操作尝试:
1.更新系统版本:请进入设置-关于手机(关于设备)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
2.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 推荐于2019-09-27
1、按住开机键等5秒钟,等黑屏关机后再继续按开机键重启。
2、还有一个办法就是寻找复位键,复位键一般都在平板电脑的后盖上,就是一个小孔,看见复位键之后用牙签或细的东西插到孔里面来,然后感觉到有按钮的东东后,拿牙签按一下,平板电脑就重启了。
3、系统资源耗尽造成死机。
解决方法:清理电脑缓存和卸载不用软件。
4、手机软件不兼容造成的。
解决方法:卸载最近安装的软件。
5、系统损坏造成的。
解决方法:系统还原或者重新安装系统。
6、硬件故障造成的。
解决方法:售后检测维修。