三星sm-T705c平板司机了卡住画面不动,怎么做都关不了机,长按电源键也不好使,怎么办
若T705C平板电脑使用时出现死机现象,建议:
1.若机器此时无法继续使用,建议重启机器尝试:同时按住电源键和下音量键超过7秒以重启设备;部分机器长按电源键8-10秒重启。
2.若无效,请您将机器送到三星服务中心检查。
若重启后机器可以正常使用,但是偶尔或经常出现此情况,建议您按照以下方式操作尝试:
1.更新系统版本:请进入设置-关于手机(关于设备)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
2.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
1.若机器此时无法继续使用,建议重启机器尝试:同时按住电源键和下音量键超过7秒以重启设备;部分机器长按电源键8-10秒重启。
2.若无效,请您将机器送到三星服务中心检查。
若重启后机器可以正常使用,但是偶尔或经常出现此情况,建议您按照以下方式操作尝试:
1.更新系统版本:请进入设置-关于手机(关于设备)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
2.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2015-07-21
尊敬的三星用户您好:
智能机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,硬件等问题都会引起死机现象。建议您:
1.无法关机,建议您长按开机键10秒以上尝试,关机,重新开机尝试,如果依旧无法关机,需要您将平板送至服务中心进行处理,如果可关机,您接着操作以下步骤
2.如果机身插有外置SD卡,取出测试。排除SD卡性能不良造成
3.卸载死机前操作的第三方软件测试,排除第三方软件与平板不兼容导致死机。
4.备份平板重要数据,恢复出厂设置
若故障依旧,建议您携带机器、购机发票、保修卡,将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!
本回答被网友采纳第2个回答 2019-06-20
三星平板在死机的状态下,您可以常按关机键9-10秒,强制关机,重新启动后能否正常使用,如仍频繁死机,建议备份好重要资料。(因维修时资料可能会丢失),带好购机发票、包修卡和平板手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测平板手机。服务中心信息:
希望对您能有所帮助
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