如题所述
若平板电脑使用时出现死机现象,建议:
1.若机器此时无法继续使用,建议重启机器尝试:同时按住电源键和下音量键超过7秒以重启设备;部分机器长按电源键8-10秒重启。
2.若无效,请您将机器送到三星服务中心检查。
若重启后机器可以正常使用,但是偶尔或经常出现此情况,建议您按照以下方式操作尝试:
1.更新系统版本:请进入设置-关于手机(关于设备)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
2.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
1.若机器此时无法继续使用,建议重启机器尝试:同时按住电源键和下音量键超过7秒以重启设备;部分机器长按电源键8-10秒重启。
2.若无效,请您将机器送到三星服务中心检查。
若重启后机器可以正常使用,但是偶尔或经常出现此情况,建议您按照以下方式操作尝试:
1.更新系统版本:请进入设置-关于手机(关于设备)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
2.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2018-12-14
若平板电脑使用时出现死机现象,建议:
1.若机器此时无法继续使用,建议重启机器尝试:同时按住电源键和下音量键超过7秒以重启设备;部分机器长按电源键8-10秒重启。
2.若无效,请您将机器送到三星服务中心检查。
若重启后机器可以正常使用,但是偶尔或经常出现此情况,建议您按照以下方式操作尝试:
1.更新系统版本:请进入设置-关于手机(关于设备)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
2.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中搜索心检查。
1.若机器此时无法继续使用,建议重启机器尝试:同时按住电源键和下音量键超过7秒以重启设备;部分机器长按电源键8-10秒重启。
2.若无效,请您将机器送到三星服务中心检查。
若重启后机器可以正常使用,但是偶尔或经常出现此情况,建议您按照以下方式操作尝试:
1.更新系统版本:请进入设置-关于手机(关于设备)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
2.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中搜索心检查。
第2个回答 2017-04-10
平板电脑死机的原因:
1、硬件问题
2、系统问题 (通常都是这个情况)
解决方法:
双wipe是指清楚缓存和内存数据
安卓平板怎么wipe? 关机,然后进入到Recovery模式下。
一般安卓平板关机后,长按住音量“-”加电源键,同时按住3秒,即可进入 Recovery模式,没有进入,没关系,关机后,再来。
有的平板是按住音量“+”加电源键同时按住3秒,即可进入 Recovery模式 。
还有的手机更例外,如华为emui 要同时按住音量上键、音量下键、开机键 ,待手机震动后松开关机键(音量上键、音量下键继续保持按住) 才能进入。
各种手机不同,进入方式也不同,请大家自己百度。
进入Recovery模式后,有一个安卓机器人,肚子打开,躺在地上。这时,按主菜单按或房子键,就看到操作界面了。
虽然进入方式不同,界面大同小异。
注意进入后有以下两行:wipe data/factory resetwipe cache partition
有的平板是音量上和下进行选择,电源键确定
有的平板是音量上选择,音量下确认
有的平板是音量上下选择,菜单键确认,
有的平板干脆就是触摸的,而且是中文的
先进入清除数据/恢复出厂。
把光标移到wipe data/factory reset
然后确认进入,看到很多NO ,有一行是YES,把光标移动到YES 这行,然后确认。
这样就完成的双清的第一清
等几分钟后,这时时间 稍长。会返回recovery主画面。
然后进入wipe cache partition 清除缓存
然后选YES 确认。
这里和上一步差不多,很快。
这就完成了双清的第二步。
至此,完成了全部的双清。
完成后,可以直接关机,进行后面的刷机。
也可以选第一个Recovery画面的第一项
reboot system now
这样就重启了,这次什么也不要按,就进入了安卓系统了。 如果以上方法还不行那就去你平板 的官网论坛 寻求刷机包刷机吧,如刷机还解决不了那么只好 送修 找售后了本回答被提问者和网友采纳
1、硬件问题
2、系统问题 (通常都是这个情况)
解决方法:
双wipe是指清楚缓存和内存数据
安卓平板怎么wipe? 关机,然后进入到Recovery模式下。
一般安卓平板关机后,长按住音量“-”加电源键,同时按住3秒,即可进入 Recovery模式,没有进入,没关系,关机后,再来。
有的平板是按住音量“+”加电源键同时按住3秒,即可进入 Recovery模式 。
还有的手机更例外,如华为emui 要同时按住音量上键、音量下键、开机键 ,待手机震动后松开关机键(音量上键、音量下键继续保持按住) 才能进入。
各种手机不同,进入方式也不同,请大家自己百度。
进入Recovery模式后,有一个安卓机器人,肚子打开,躺在地上。这时,按主菜单按或房子键,就看到操作界面了。
虽然进入方式不同,界面大同小异。
注意进入后有以下两行:wipe data/factory resetwipe cache partition
有的平板是音量上和下进行选择,电源键确定
有的平板是音量上选择,音量下确认
有的平板是音量上下选择,菜单键确认,
有的平板干脆就是触摸的,而且是中文的
先进入清除数据/恢复出厂。
把光标移到wipe data/factory reset
然后确认进入,看到很多NO ,有一行是YES,把光标移动到YES 这行,然后确认。
这样就完成的双清的第一清
等几分钟后,这时时间 稍长。会返回recovery主画面。
然后进入wipe cache partition 清除缓存
然后选YES 确认。
这里和上一步差不多,很快。
这就完成了双清的第二步。
至此,完成了全部的双清。
完成后,可以直接关机,进行后面的刷机。
也可以选第一个Recovery画面的第一项
reboot system now
这样就重启了,这次什么也不要按,就进入了安卓系统了。 如果以上方法还不行那就去你平板 的官网论坛 寻求刷机包刷机吧,如刷机还解决不了那么只好 送修 找售后了本回答被提问者和网友采纳
第3个回答 2018-04-04
1、按住开机键等5秒钟,等黑屏关机后再继续按开机键重启。
2、还有一个办法就是寻找复位键,复位键一般都在平板电脑的后盖上,就是一个小孔,看见复位键之后用牙签或细的东西插到孔里面来,然后感觉到有按钮的东东后,拿牙签按一下,平板电脑就重启了。
3、系统资源耗尽造成死机。
解决方法:清理电脑缓存和卸载不用软件。
4、手机软件不兼容造成的。
解决方法:卸载最近安装的软件。
5、系统损坏造成的。
解决方法:系统还原或者重新安装系统。
6、硬件故障造成的。
解决方法:售后检测维修。