如题所述
可以的,铁路12306APP上找到自己的车票点退票。在人工窗口使用电子支付方式在窗口购票且没有打印报销凭证的旅客,先点开“订单”,然后点击“本人车票”,会看见本人在窗口购买的车票信息,最后点击“退票”并确认。操作成功后,购票款会原路返还。在人工窗口使用现金购票,或已打印报销凭证的旅客,操作和上述一样,系统会提示退票成功之日起180天(含当日),凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。另外,已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,须收回报销凭证。
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