退票失败什么原因
首先,办理改签、变更到站、退票时,按购票时所使用的在线支付工具相关规定,应退票款将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。
其次,要确认是否按正规的退票程序操作的。也就是说:已换取纸质车票,请在票面指定的开车时间前到车站安装有POS机的窗口办理,未换取纸质车票的,可由车票购买人在铁路12306手机APP退票,流程如下:
(1)登录铁路12306手机APP;
(2)进入未出行订单查询页面,选择要退票的订单;
(3)点击“退票”选项,选择要退的火车票,点击下方“立即退票”按钮;
(4)在弹出的确认退票对话框中再点击“确定”,操作成功后会有退票成功提示。
再次,如果确认确实是退票退款失败,建议通过购票时所使用的在线支付工具进行查询。
其次,要确认是否按正规的退票程序操作的。也就是说:已换取纸质车票,请在票面指定的开车时间前到车站安装有POS机的窗口办理,未换取纸质车票的,可由车票购买人在铁路12306手机APP退票,流程如下:
(1)登录铁路12306手机APP;
(2)进入未出行订单查询页面,选择要退票的订单;
(3)点击“退票”选项,选择要退的火车票,点击下方“立即退票”按钮;
(4)在弹出的确认退票对话框中再点击“确定”,操作成功后会有退票成功提示。
再次,如果确认确实是退票退款失败,建议通过购票时所使用的在线支付工具进行查询。
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第1个回答 2022-06-26
建议问问客服具体是什么原因,有很多原因的。