三星手机现在通完电话后，屏幕是黑的，怎么按都不亮，对方不挂电话就结束不了通话，要怎么办？

这个有可能是手机自身的问题。

1、是否手机感应器前被贴膜或其他物体遮挡住了

2、备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置-恢复出厂设置，但是恢复手机出厂设置的话存在一定的风险。比如：手机备份没有完全备份，导致有一些数据丢失，需谨慎。

若问题依然存在，建议您将携带购机发票，三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。