什么叫实体销售

如题所述

销售:是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的活动。

销售是一项报酬率非常高的艰难工作,也是一项报酬率低的轻松工作。销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。自己的行动决定了报酬,可以成为一个高收入的辛勤工作者,也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于自己对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。

主要过程有:
(1)机会的辨识(opportunity identification),包括市场调查、市场分析、生产决策、市场定位等;
(2)新产品开发(new product development),包括新产品的研发、新产品的生产等;
(3)对客户的吸引(customer attraction),包括营销策划、品牌推广、市场宣传、产品展示、洽谈签约等;
(4)订单执行(order fulfillment),包括产品供应、发货运输、货款结算等;
(5)保留客户,培养忠诚(customer retention and loyalty building),包括售后服务、定期回访等。
这些流程都能够处理得好的话,通常都是成功的。
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第1个回答  2014-09-28
厉兵秣马
兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果,一没有顾客在场,我就专心致志地一个键一个键的反复试验,持续了将近一个星期,终于得到了自己满意的效果。
每次轮到自己休息,我总喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!

2
关注细节
现在有很多介绍促销技巧的书,里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中,很多促销员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
我常常跟下面的促销员说,现在竞争这么激烈,简单的向顾客重复产品卖点显然是不行了,在信息爆炸的年代,怎么样才能让顾客记住你,记住你的产品,你必须要学会想象,学会画饼,让他感受到切实的利益。我现在有个促销员,在这方面就做的很出色,非常用心去观察生活,并把它运用到销售中去。举个简单的例子,我们推出了一款新型电压力锅,它的特点是安全、省电、环保。他就讲解的非常有特点,先是跟顾客唠家常,现在用煤气怎么贵啦,用电则速度慢啊等等,取得了顾客的共鸣,接着话锋一转,介绍到自己要推荐的产品,给顾客算了一笔经济账,用了这款产品,怎么省时,一个月又可以帮他省多少钱。最后,顾客欢天喜地地买了产品走了。

3
借力打力
销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员,这点同样重要。
我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

4
见好就收
销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,一定要牢记我们的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。
5
送君一程
很多促销员在达成销售后就马上松了一口气,甚至有人马上离开顾客干自己的活去了。其实这也是犯了一个严重的错误。很多人都说,一个人最重要的资源不是别的什么,而是人脉!这是很有道理的。
销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候,非常注意和已成交的顾客维持良好关系,这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单,只要认真地帮他打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分!有一次,我忘了把促销礼品给顾客,发现时他已经出了商场门了,我马上拎起礼物,撒腿就追,当我气喘嘘嘘地赶上他时,顾客当时感动的真是不可用语言来形容。这位顾客后来给我介绍了很多生意,我们也成了很好的朋友。我现在服务的企业也是他介绍进来的,当然,这都是后话了。
第2个回答  2008-09-25
实体
(1)指不仅可触知的而且是有形的
我们不能拿我们的思想和这种实体物质作比较
“思想”可以认为是一种活的、生长着的“结构”,虽然它并不具有实体的可触知性
(2) 实际存在的物体
经济实体
(3) 客观存在并可相互区别的事物称之为实体.实体可以是具体的人、事、物,也可以是抽象的概念或联系.
(4)表示数据库中描述的现实世界中的对象或概念。
实体是客观世界中存在的且可互相区分的事物实体可以是人也可以是物体实物,也可以是抽象概念。
例如:职工、学生、教师、课程等都是实体
雪华绮晶
蔷薇少女系列的第七人偶,漫画连载第35话名字公开,人工精灵不详。也是独眼,和蔷薇水晶不同在于她是在右眼处生出一朵白色玫瑰自然覆盖,服装也以白色为主基调。但两人都有重复对方说话的奇怪语癖。罗真为了创造出Alice走向极端,在制作雪华绮晶时甚至连她在物质世界的身体也舍弃,因此雪华绮晶是没有实体的,只能在虚拟世界中出现。可惜即使这样雪华绮晶依然不能成为Alice,为了补完自己,她夺取了雏莓的身体准备参加Alice Game,由于得到了实体,因此她也可以出现在现实中~
证券市场中所谓的“实体” ——当日收盘价与开盘价之差。收盘价大于开盘价叫做阳实体,收盘价小于开盘价叫做阴实体。一般情况下,出现阳实体说明买盘比较旺盛,推动股价向上攀升,出现阴实体说明卖盘踊跃,迫使股价节节走低。
实体
古希腊哲学家亚里士多德首创的一个重要哲学概念,也是后来西方哲学史上许多哲学家使用的重要哲学范畴。又译为本体。其含义一般是指能够独立存在的、作为一切属性的基础和万物本原的东西。
实体范畴的起源 古希腊哲学以探讨万物本原为开端的。本原即某种独立存在的东西,一切存在物都由它构成,最初都从其中产生,最后又复归于它。它包含着实体范畴的萌芽。从泰利斯?到巴门尼德,人们对本原的认识经历了从感性的具体上升到抽象的过程,开始是把水当作万物的本原,最后得出一个最一般最抽象的概念“存在”。亚里士多德总结前人的成就,在《范畴篇》中,将“存在”分成作为“这个”的存在,以及作为数量、性质、关系、状况、时间、地点等的存在,共10类。作为“这个”的存在名之为“实体”。它是其他几类存在的基础,其他几类都只是它的“属性”。这样,从亚里士多德起,“实体”开始作为哲学范畴被使用。
亚里士多德关于实体的基本思想 亚里士多德认为实体是独立存在的东西,是一切属性的承担者,从语言和逻辑上说它处于主词地位,其他表示数量、性质的范畴依附于实体,处于宾词的地位,只能用来说明主词。他认为实体的主要特征是:它是“这个”而不是“如此”,是独立的,可以分离存在的;实体在保持自身不变的同时,允许“由于自身变化”而产生不同的性质,例如,同一个人可以有时健康,有时生病,但仍是这一个人;实体是变中不变的东西,是生成变化的基础。对此,亚里士多德明确指出:“这是实体的最突出的标志”。
根据这些标准,亚里士多德认为个体,如这个人、这匹马,才是最真正的、第一性的、最确切意义而言的“实体”,它们是所有其他东西的基础和主体。“人”、“动物”这些一般的“属”和“种”则是第二实体。这体现了亚里士多德的唯物主义思想。
但是,亚里士多德在实体问题上,存在着矛盾和混乱。在《形而上学》?第 7卷中,他把个体分解为质料与形式的组合,认为质料、形式及二者组合的个体在某种意义上都叫实体,严格说来却只有形式,即本质才是实体,形式与质料组成的个体构成第二实体。在《形而上学》第12卷中,他又认为最高的实体是永恒不动的、无生无灭的,是万物运动的最后动因,即第一推动者——神。
近代西方哲学的实体观 西方中世纪的经院哲学利用亚里士多德哲学中的唯心主义成分为基督教神学作论证,贬抑人和自然界,认为上帝是最圆满的实体。近代资产阶级上升时期的哲学家们总结新兴科学的成就,在批判经院哲学的同时,提出了自己的实体观。R-笛卡尔?、T-霍布斯?、J-洛克?等人认为具有长、宽、高的“形体”是独立的实体。但是,笛卡尔又认为,除了“形体实体”之外还有一个“心灵实体”,形体以广延为属性,心灵以思维为属性,二者并立而互不依赖。他认为这两个实体是相对的,虽然彼此独立,却依赖于一个共同的原因,即最圆满的上帝,上帝是绝对的实体。笛卡尔是机械唯物主义?的创始人之一,却保留着唯心主义的一面。后来的一些哲学家要求克服他的不彻底性,贯彻唯物主义思想,B.斯宾诺莎?是这方面的重要代表。他认为思维和广延并不是分属于两个实体的属性,而是唯一实体的属性。这唯一的实体是独立自存的“自因?”,他虽然也称之为最圆满的上帝,却清除了神学目的论思想,把它等同于自然。他还提出,这唯一的实体有众多的样式,即特殊表现,以此解释个别事物。这是沟通一般和个别的辩证法观点。G-W-莱布尼茨?认为实体有内在的活力,不是僵死的东西,不同意用机械论观点来看待实体。他非常重视个别事物的多样性,因而把实体规定为无限众多的精神性的“单子”,认为每个单子是独立自存的“单纯实体”,具有不同程度的表象能力,各自反映全宇宙,但是彼此之间“没有窗户”,不能相通,其所以能够一致,是由于上帝的“前定和谐?”。在莱布尼茨的唯心主义思想中,也包含着辩证法观点。
主观唯心主义者G-巴克莱?认为,我们既然感觉不到物质,物质就是不存在的,只有个人的心灵和上帝才是实体。D-休谟?又把这种看法用在心灵和上帝上,认为这二者也不是实体,从而取消了实体,成为不可知论者。18世纪的法国唯物主义者D-狄德罗?等人与他们相反,吸取了洛克认识论和笛卡尔物理学的合理成分,建立起唯物主义一元论,认为有广延的、能运动的、有感受性的形体即物质是唯一的实体,精神只是物质的机能,精神实体的上帝是根本不存在的。
19世纪德国古典哲学家开辟了一条新的途径,即对实体加以辩证地考察。I-康德?认为过去的哲学家们离开主体谈论实体,是非批判的独断论,实体并不是独立存在的东西,只是知性的一个范畴,是知性构成判断的条件。康德还保留着“物自体”这一概念,但物自体是不可认识的。J-G-费希特?抛弃了物自体,只留下“自我”。F-W-J-谢林?又用“客观精神”代替了“自我”。但无论“物自体”、“自我”或“客观精神”都不是原来意义的实体。原来意义的实体是一个机械论的哲学范畴,已经不适用了。客观唯心主义者G-W-F-黑格尔?根本改造了这个范畴,认为“绝对理念”才是最高、最丰富的范畴,实体只是理念发展过程中的一个重要阶段,而对实体的认识必须经过一个辩证的中介过程。他的这一理论含有深刻的辩证法思想。
马克思主义哲学的实体观 马克思主义哲学科学地总结了实体范畴的发展过程,认为物质概念是哲学的最高范畴,它是指不依赖于意识而又能为人的意识所反映的客观实在。而实体观则是人类对自然界和物质的认识发展过程中的重要阶段。以往的哲学家关于实体的各种观点,反映了各个时期或同一时期人们对物质和自然界认识的深度和分歧。哲学史上形形色色的关于实体的观点为马克思主义物质概念的形成提供了丰富的思想资料。马克思主义哲学吸取了以往哲学中实体范畴的合理因素。例如:物质是客观存在的,可以认识的,物质是一切属性的承担者,是多样性统一的基础;物质是按其自身固有的辩证规律发展的,物质自身包含着运动和发展的源泉,必须用辩证法研究物质世界及物质范畴的含义等等。马克思主义哲学无需在物质概念之外再加一个实体范畴。通常所说的本体论,在马克思主义哲学中也就是物质论。
在会计学中实体的定义:
所谓实体, 指的是作为独立经济单位而与其他组织或个人相分离的组织或组织的一部分.
在计算机领域中:
当研究开放系统中的信息交换时,利用“实体”这个抽象的名词表示任何可以发送或接收信息的硬件或软件进程。在许多情况下,实体就是一个特定的软件模块
第3个回答  推荐于2018-02-28
实体销售本质区别是:实体销售销售的是看得见,摸得着的产品,产品通常有特定的用途,因此出了向客户介绍产品的外观特质外,还可以向其介绍,用途是关键,甚至可以让客户试用,这样可以增加说服力和客户的信任度。相对于实体销售,非实体销售可能要难一点,但更能够看出个人的能力和口才,因为非实体销售,给客户介绍的是看不见摸不着的东西,这样东西话,我们关键是要推销自己,如果客户对销售者这个人产生了信任了,成功的可能性就很大了。本回答被网友采纳
第4个回答  2009-03-22
打个比方:
1、像培训、教育、股票买卖等等都是非实体的,你享受的是他们的服务,这些东西摸不着,没有正式的实体。
2、像建筑材料、家具、电梯、日用品等都是有实体存在,所在他们就产实体产品,做他们的业务就是实体销售。

毫无疑问,电梯当然是实体产品,也就是实体销售。

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