如题所述
查询密码重置：
如您忘记查询密码或一天内连续累计输错五次已锁定，可通过我行手机银行-远程银行菜单、网上银行（仅支持U宝或动态令牌的安全工具）、95568电话银行语音菜单、营业网点、自助设备办理重置。
1.手机银行：点击进入远程银行菜单呼叫远程坐席进行办理；
2.个人网银：账户-民生账户管理-密码管理，选择查询密码重置，需校验U宝口令或OTP动态口令；
3.95568电话银行：使用预留手机号致电95568，自助交易电话银行密码输入错误，系统会提示“密码不符”，您可选择“1重新输入，2重置查询密码”，校验：预留手机号、短信验证码、交易密码。
4.自助设备：插卡后，输入交易密码，找到“改密”按钮，选择“查询密码重置”即可。
5.营业网点：办理须携带本人有效身份证件、手机、借记卡或存折，不能代办。
温馨提示：
※ 存折（活/定期一本通、普通存折）的查询密码可通过远程银行、电话银行IVR和我行任一营业网点重置。
如您忘记查询密码或一天内连续累计输错五次已锁定，可通过我行手机银行-远程银行菜单、网上银行（仅支持U宝或动态令牌的安全工具）、95568电话银行语音菜单、营业网点、自助设备办理重置。
1.手机银行：点击进入远程银行菜单呼叫远程坐席进行办理；
2.个人网银：账户-民生账户管理-密码管理，选择查询密码重置，需校验U宝口令或OTP动态口令；
3.95568电话银行：使用预留手机号致电95568，自助交易电话银行密码输入错误，系统会提示“密码不符”，您可选择“1重新输入，2重置查询密码”，校验：预留手机号、短信验证码、交易密码。
4.自助设备：插卡后，输入交易密码，找到“改密”按钮，选择“查询密码重置”即可。
5.营业网点：办理须携带本人有效身份证件、手机、借记卡或存折，不能代办。
温馨提示：
※ 存折（活/定期一本通、普通存折）的查询密码可通过远程银行、电话银行IVR和我行任一营业网点重置。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-12-01
查询密码重置：如忘记查询密码或一天内连续累计输错五次已锁定，可通过民生银行手机银行-远程银行菜单、网上银行（仅支持U宝或动态令牌的安全工具）、营业网点、自助设备办理重置。
1.手机银行：点击进入远程银行菜单呼叫远程坐席进行办理；
2.个人网银：账户-民生账户管理-密码管理，选择查询密码重置，需要输入交易密码、新的查询密码，并校验U宝口令或OTP动态口令。
3.营业网点办理须携带本人有效身份证件、手机、借记卡或存折，不能代办。
注：存折（活/定期一本通、普通存折）的查询密码仅可通过营业网点重置。本回答被提问者采纳详情
1.手机银行：点击进入远程银行菜单呼叫远程坐席进行办理；
2.个人网银：账户-民生账户管理-密码管理，选择查询密码重置，需要输入交易密码、新的查询密码，并校验U宝口令或OTP动态口令。
3.营业网点办理须携带本人有效身份证件、手机、借记卡或存折，不能代办。
注：存折（活/定期一本通、普通存折）的查询密码仅可通过营业网点重置。本回答被提问者采纳详情
- 官方电话在线客服官方服务
- 官方网站
