如题所述
售后维权正常应对，看你自己是否考虑接受或拒绝维权要求，这由你决定；
至于先收货给差评然后再维权，反正评价现在已经与店铺权重解绑，给多少差评都你的店铺搜索、活动参与都无影响。
主要看对方的维权要求是什么，如果是合理和实际存在的，那么该退该换你应能判断，同时可以要求对方修改或删除评价；如果就是用差评作为不合理目的的要挟，那你可以考虑多多益善，维权即使小二介入，维权不成功也没有办法给你计上纠纷退款率。
至于先收货给差评然后再维权，反正评价现在已经与店铺权重解绑，给多少差评都你的店铺搜索、活动参与都无影响。
主要看对方的维权要求是什么，如果是合理和实际存在的，那么该退该换你应能判断，同时可以要求对方修改或删除评价；如果就是用差评作为不合理目的的要挟，那你可以考虑多多益善，维权即使小二介入，维权不成功也没有办法给你计上纠纷退款率。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2012-11-17
这种情况你只能跟买家协商了
其实也很正常的，并不一定是在整你
刚开始买家不满意，但又嫌退货麻烦，所以确认收货给差评了
但后来又觉得还是退货的好。。。
有些买家挺难伺候的。。。
东西确实有问题的话，给买家退货吧
让买家撤销投诉，并且更改评价追问
其实也很正常的，并不一定是在整你
刚开始买家不满意，但又嫌退货麻烦，所以确认收货给差评了
但后来又觉得还是退货的好。。。
有些买家挺难伺候的。。。
东西确实有问题的话，给买家退货吧
让买家撤销投诉，并且更改评价追问
衣服质量没有问题，收到货后说自己不喜欢，申请退款，我说好吧，等我们收到衣服确认以后，会同意申请，结果给你玩儿个售后维权，看你同意不同意，这就是所谓的上帝，淘宝维护的上帝，可没有上帝的仁慈
追答一般是些新手买家。。呵呵
林子大了什么鸟都有
同样，生意多了也会碰到一些极品买家的
能沟通就沟通，不能沟通也没办法了
每个店都会碰到的
不要把那些参数看得太重
保证自己的产品及服务，这么一两个极品影响不了什么的
第2个回答 2012-11-17
中差评了等于是放弃了售后处理。改了好评再同意处理售后。本回答被提问者采纳
