投诉爱奇艺怎么投诉

我也是受害者，我打电话要求退还11块钱，人家不理，本来是1块钱体验的结果付钱时也不现实，最后直接是12快没了，就是欺骗嘛！我看会员电影，一个也看不了，打电话问，说没这权利！会员上有会员啊，原来这12块钱就是去除广告费的钱！没别的了！
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追加：今年，爱奇艺竟然在没通知我的情况下又扣钱续费了！从我的支付宝账户，而且支付宝也没有手机短信提示了，我到处投诉，一看网上也是不少这个事！最后只有打到爱奇艺那要求注销了。

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