爱奇艺欺骗消费者如何投诉?

冲VIP了看盗墓笔记,能看更新的前几集,VIP显示的根本看不了,欺骗消费者,非得在315 或者拨打12315投诉。

可以拨打315投诉,或者向消费者协会投诉。1、和经营者发生纠纷后,如果要向消费者协会投诉该经营者,纠纷时间应当在两年以内,超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。2、全国各地消费者协会受理投诉,实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则,需要相关联的消费者协会协助的,相关的消费者协会应当给予协助。3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。4、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容:(一)投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。(二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。(三)有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。(四)明确、具体的诉求。

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第1个回答  2015-07-05
等等,因为这几天为了看盗墓笔记,vip会员暴增,爱奇艺服务器有点吃不消,就像你在联通自动交款机上交了话费,有时候他过一会儿才充,有时候第二天才来话费,建议保存支付账单截图,过几天不来,拿截图和支付帐号和支付信息,联系客服。追问

每人支付19.8元,那么多点击量,资金全部聚集了,严重欺骗消费者!!!联系客服是不是返款?

追答

真不是欺骗,我的一星期才来,我也是醉了,官网有客服,保存账单,具体退款我不知道,我就是等的,

追问

之前就冲了vip的,快过期了,以为是快过期的原因就又冲了一次,还是看不了,好好的一个平台整这一出!!

追答

他们也不知道盗墓笔记,会让他们服务器濒临奔溃,谁叫他们抠门,当初买这么小的服务器,

追问

您就不要以受害者的口吻回答,真心怀疑您是爱奇艺安排回答的,看看点击量就知道了,何况他们后台数据能看得出,活动之前就要做充分的准备,真是伤透了心!

追答

呵呵,我要是他们的人,我给你送10年会员,你看看我的提问,我在借会员号看,我的也是这问题,疑心这么大,你该去拍神探狄仁杰了,我要是他们的人,我还会借会员号看么?呵呵你随便说喽。

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第2个回答  2021-09-25
爱奇艺在自动扣费中情况,然后乱扣别人的钱。一个推一个嘞扣除了我七个月的费用,只退还我两个月,在我不知情的情况下,扣除的费用。另外一个爱奇艺不是我本人在使用啊他们扣钱的话,从我银行卡里面扣
第3个回答  2022-02-06
取消爱奇艺太渣,欺骗消费者

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