如题所述
iPhone显示【此iPhone已丢失并被抹掉,请使用抹掉此iPhone的Apple ID登陆】,基本可以证明Apple ID被篡改了。解决方法如下:
拨打苹果官方售后服务热线,如果不知道的话,可以百度搜索“苹果售后服务电话”来查找。
第一步、接通电话以后,选择普通话服务,再根据提示选择设备类型;
第二步、随后会接通苹果的人工售后服务,告诉客服iPhone显示已丢失并被抹掉,Apple ID无法登陆,需要协助恢复;
第三步、接着苹果售后工作人员需要提供设备的相关信息,如果是 iPhone 的话要提供序列号( IMEI) 号。然而序列号可在 iPhone 的“设置-通用-关于本机”里找到,如图所示;
第四步、提供了序列号( IMEI) 号以后,接下来还会要求提供机主的名字和手机号码。在这些信息都得到确认以后,接着还需要回答在当时申请 Apple ID 时所设置的安全提示问题。由于 Apple ID 已经不记得了,可以尝试跟苹果售后工作人员多沟通下,回忆起原来设置的三个安全提示问题;
第五步、当上面的这些信息都得到苹果售后工作人员的确认以后,工作人员会告诉在24小时以后会发送一封用于显示 Apple ID 账号和重设密码的邮件。这封邮件在收到以后的三小时内有效,所以切记收到以后在有效时间内操作。如果你的设备当前可以使用,并且连接了网络的话,还可以收到这样的提示;
点击邮件中的重置密码链接,会跳转到苹果账号重置页面,此时可以看到原来的 Apple ID 账号。输入新的密码,即可对密码进行重置。
显示iphone已丢失并被抹掉是被黑客给黑了。
解决方法:
1、根据已经设置的icloud账号和密码提示问题,找回邮箱密码,登录之后将密码进行修改,重新设置密码提示问题,如下图:
2、接着进入手机中的“我的苹果ID”,根据邮箱以及密码提示问题,找回自己的appleID密码,并进行修改。
3、若忘记密码提示,将无法获得密码,需要进行拨打人工客服电话了,告知客服出现“iphone已丢失并被抹掉”的情况,他们帮忙解决。
本回答被网友采纳1.利用密码提示问题找回你的邮箱密码并修改。
2.在【我的苹果ID】里面利用邮箱或密码提示找回你的Apple ID密码并修改。
3.在官网联系苹果售后,告诉她们【你的iPhone显示已丢失并被抹掉,Apple ID无法登陆】。她们会问你Apple ID的密码提示问题,回答正确后按照提示登陆【我的苹果ID】修改主账号并找回密码,然后进入你的邮箱修改Apple ID密码后就可以激活了。本回答被网友采纳