在12306买了一张昨天下午19点的票，又在购票窗口买了一张昨天中午1点的票，19点的那张忘了退了，今天早上想起来看了一下，上面显示还能退票，但是12306网没有办法操作了，这个应该怎么处理呢，具体退票的时间有没有限制，票已经过期了。
第1个回答 2014-04-06
网上是早上七点到晚上11点，开车前都可以到车站退票，开车后一概不退。本回答被提问者采纳
第2个回答 2015-09-16
在开车前两小时都可以在网上办理退票手续，收取百分之五的手续费。用户在铁道部官网12306网站购票成功后，如尚未换取纸质车票，可自助在网站办理改签、退票手续，不得晚于开车前两小时。如果超出时间，只能去车站窗口办理退票手续。提示：无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续。
12306网上退票时间只要在开车前两小时办理就可以
12306网上退票时间只要在开车前两小时办理就可以
