那是你机子电池电量以满机子主动不向电池供电
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首先拔掉适配器、电池、外接鼠标、网线等其他外接设备,然后按住电源键 5 - 10 秒钟,之后重新充电测试。
重新启动笔记本电脑,当屏幕出现 HP 图标时,连续点击 F10 按键进入 BIOS 界面
恢复 BIOS 默认值,然后重新进行测试。恢复 BIOS 默认值步骤:进入 BIOS 界面,选择File - restore defaults。
安装 hp battery check。使用 battery check 检查电池。提示更换联系维修中心更换电池。
若以上方法无法解决此问题,建议联系维修中心进行检测并维修。
您好,感谢您选择惠普产品。
由于不了解您笔记本的具体型号,无法做出准确的判断,您可以参考下面信息:
1.建议您在正常温度下(推荐在10摄氏度以上使用)使用笔记本,以免电池电芯技术受自然条件限制无法正常充电(通常情况下,hp笔记本在电池电量高于95%时不会进行充电,这是设计所致)。
2.如果正常温度下问题依旧,建议关机重新插拔电池,然后开机测试,依然无效则可以使用HP专业的电池检测程序来进行电池的检测。
a、XP系统
您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测,下载地址:
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器,根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
b、Vista系统
您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态,注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。 需要安装下面两个链接:
①HP Active Support Library (sp34016):
②HP Help And Support(sp36097):
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。
c、windows7系统
您可以用hp support assistant软件检测一下电池:
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件,或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除,诊断。点击”电池、热量和机械”,点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
检测结果,含义如下:
a) Good/pass (良好/确定) 电池状态良好
b) Replace(更换) 电池需要更换
c) Calibrate(校准) 建议用户重新校准电池(具体的方式是完全充放电三次),然后在重新运行该工具检测,如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”,则电池可能无法正常工作需要更换
d) Unknown(无法识别) 未插电源适配器,需要插入电源适配器
e) Weak(电池已接近使用寿命,自然损耗所致,建议购买电池)
注:如果检测的电池状态是“更换”,建议您联系当地惠普(点击即可查看各地hp维修中心信息)工程师帮您进行电池的更换处理。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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