请问朋友们，在哈尔滨售票点买的普通火车票，不是动车高铁票，去哈尔滨西客站可以退票吗？扣手续费吗？

你好。火车票全国联网的全国任意火车站都可以办理退票的。退票会扣除手续费的
1、开车前15天以上，不收取手续费；
2、开车前49小时以上，手续费5%;
3、开车前25-49小时之间，手续费10%;
4、开车前25小时内，手续费20%；
5、原车票在49小时～15天期间内改签或变更车站后退票的，退票时间离改签后的发车时间超过49小时以上退票的，收取5%退票手续费。

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