如题所述
如果您的设备无法收到验证码短信,请您按照以下方法排查:
1 重启网络
可能是网络延迟或服务器通信延迟导致无法接收短信。您可以尝试开关飞行模式,重新触发网络下发短信。
2 检查号码是否被拦截
您可以在骚扰拦截中检查是否设置了拦截陌生短信、号码是否加入了黑名单。如果有,请您根据需要关闭拦截陌生短信功能、将号码移除黑名单。
3 将系统自带“信息”应用设置为默认应用
为了保护您的支付安全和帐号安全,系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。建议您将系统自带的“信息”设为默认应用后重试。
如果仍然需要使用第三方短信应用,请您关闭验证码保护功能,关闭方法:信息>三个点>设置>验证码安全保护。
4 如果是移动卡且开启增强信息功能,请切换为普通短信
请您将增强信息切换至普通信息界面:在增强信息单聊界面,点击右上角三个点> 切换到短信/彩信。
5 检查是否将号码保存到隐私空间
如果您曾经创建过隐私空间,您可以在隐私空间查看是否有接收到的短信记录,若存在,请您将需要的联系人迁移到主空间,联系人迁移到主空间后即可在主空间查看短信。
6 还原默认设置操作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下:
EMUI 9.X及以上 : 信息 >三个点> 设置 >三个点 ,选择还原默认设置。
HarmonyOS:信息 >四个点> 设置 >四个点,选择还原默认设置。
7 检查SIM卡插入其它手机能否收到验证码
将SIM卡插到其他手机上检查是否能收到验证码,如果第三方服务器通信延迟,可能导致验证码短信无法接收,建议联系运营商或三方APP进行处理。
1 重启网络
可能是网络延迟或服务器通信延迟导致无法接收短信。您可以尝试开关飞行模式,重新触发网络下发短信。
2 检查号码是否被拦截
您可以在骚扰拦截中检查是否设置了拦截陌生短信、号码是否加入了黑名单。如果有,请您根据需要关闭拦截陌生短信功能、将号码移除黑名单。
3 将系统自带“信息”应用设置为默认应用
为了保护您的支付安全和帐号安全,系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。建议您将系统自带的“信息”设为默认应用后重试。
如果仍然需要使用第三方短信应用,请您关闭验证码保护功能,关闭方法:信息>三个点>设置>验证码安全保护。
4 如果是移动卡且开启增强信息功能,请切换为普通短信
请您将增强信息切换至普通信息界面:在增强信息单聊界面,点击右上角三个点> 切换到短信/彩信。
5 检查是否将号码保存到隐私空间
如果您曾经创建过隐私空间,您可以在隐私空间查看是否有接收到的短信记录,若存在,请您将需要的联系人迁移到主空间,联系人迁移到主空间后即可在主空间查看短信。
6 还原默认设置操作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下:
EMUI 9.X及以上 : 信息 >三个点> 设置 >三个点 ,选择还原默认设置。
HarmonyOS:信息 >四个点> 设置 >四个点,选择还原默认设置。
7 检查SIM卡插入其它手机能否收到验证码
将SIM卡插到其他手机上检查是否能收到验证码,如果第三方服务器通信延迟,可能导致验证码短信无法接收,建议联系运营商或三方APP进行处理。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2021-12-17
你好,看下是不是自己手机停机了,没停机得话就关机几分钟后重启下。
第2个回答 2021-12-17
短信验证码在我们的日常生活中随处可见,很多地方都会用到它,但是有时候,我们的手机却会莫名其妙的收不到它,有些用户就会去质问商家为什么我收到,这时候不要以为一致认为是短信平台出现了问题。
对于商户来说可以验证使用者的真实性,避免恶意注册的风险,同时也提升了企业的管理效率。不过,有时我们可能会收不到验证码,这是什么原因导致的呢?
遇到短信验证码收不到不要慌,请看下面五点
1、黑名单软件拦截
有些安卓手机或者用户自行将发送验证码的号码加入了黑名单或是被手机中所安装的安全软件拦截,也会导致无法收到验证码。
2、手机欠费
当用户的手机处于欠费模式,自己还不知情的情况下,这也会无法接收验证码时,有可能是因为手机欠费导致停机,从而无法正常收发短信。
3、网络环境差
最好不要在信号较差的地方进行验证,这样不仅会出现延迟接收验证码或者无法接收验证码的情况,还会导致手机电量降低。
4、向运营商申请过屏蔽
如果曾经把某些通知类短信向运营商投诉为垃圾短信,那么该类短信会被运营商屏蔽,手机就无法接收该类信息了。我们可以先拨打手机运营商的客服电话,核实问题后,向运营商申请撤销屏蔽即可。
5、发送方出现问题
当我们注册了一个APP需要验证时,长时间接收不到验证码,可能是因为对方系统出错造成的,我们需要耐心等待几分钟,若还是接收不到,可与该APP客服进行联系。
短信验证码基本成了许多人使用短信的一个必要理由。登录网站或APP进行账号注册,或者需要进行会员身份验证,需要核实重要信息等时候,都会收到短信验证码,所以在使用它的时候一定需要谨慎,不要随意的发给别人。本回答被网友采纳
对于商户来说可以验证使用者的真实性,避免恶意注册的风险,同时也提升了企业的管理效率。不过,有时我们可能会收不到验证码,这是什么原因导致的呢?
遇到短信验证码收不到不要慌,请看下面五点
1、黑名单软件拦截
有些安卓手机或者用户自行将发送验证码的号码加入了黑名单或是被手机中所安装的安全软件拦截,也会导致无法收到验证码。
2、手机欠费
当用户的手机处于欠费模式,自己还不知情的情况下,这也会无法接收验证码时,有可能是因为手机欠费导致停机,从而无法正常收发短信。
3、网络环境差
最好不要在信号较差的地方进行验证,这样不仅会出现延迟接收验证码或者无法接收验证码的情况,还会导致手机电量降低。
4、向运营商申请过屏蔽
如果曾经把某些通知类短信向运营商投诉为垃圾短信,那么该类短信会被运营商屏蔽,手机就无法接收该类信息了。我们可以先拨打手机运营商的客服电话,核实问题后,向运营商申请撤销屏蔽即可。
5、发送方出现问题
当我们注册了一个APP需要验证时,长时间接收不到验证码,可能是因为对方系统出错造成的,我们需要耐心等待几分钟,若还是接收不到,可与该APP客服进行联系。
短信验证码基本成了许多人使用短信的一个必要理由。登录网站或APP进行账号注册,或者需要进行会员身份验证,需要核实重要信息等时候,都会收到短信验证码,所以在使用它的时候一定需要谨慎,不要随意的发给别人。本回答被网友采纳