什么是业务流程图?它的作用是什么?

如题所述

业务流程图(Business Process Diagram, BPD)是一种利用规范的符号和连线来展现特定业务处理流程的可视化工具。这种图表按照业务操作的实际步骤和顺序进行绘制,相当于一幅以图形形式呈现的业务处理过程图谱。创建业务流程图对于开发者理解和优化业务流程具有显著的帮助作用。
尽管目前关于业务流程图的具体绘制方法尚未统一,但细致分析后可以发现,各种方法实质上相似,主要差异在于具体的图形符号和规定上,而在清晰展现业务流程这一点上,各种方法是一致的。
业务流程图的优势在于其使用简单明了的符号,使得业务流程易于理解和传达。然而,它也存在局限性,对于一些专业性较强或复杂的业务流程细节,可能无法提供充分的展现。业务流程图通常适用于描述事务处理类型的业务流程。
1. 基本符号
- 圆圈:代表业务处理单位。
- 方框:表示具体的业务处理内容。
- 报表符号:指代输出信息,如报表、报告、文件和图形等。
- 封闭方框:表示存储文件。
- 卡片符号:表示收集资料。
- 矢量连线:表示业务流程之间的联系。
业务流程图的创建基于系统调查表和问卷调查收集的资料,按照业务实际处理流程,将这些信息综合绘制在单一图表中。
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