如题所述
第1个回答 2019-01-03
交易过程中，商家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的，买家可发起“违背承诺”的投诉
第2个回答 2019-01-08
最好可以好好的谈一谈，可能中间会有什么误会，一般商家都秉持和气生财，只要找到问题的原因，通常可以顺利解决。
第3个回答 2019-01-06
交易过程中，商家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的，买家可发起“违背承诺”的投诉
第4个回答 2019-01-04
口头承诺不具备法律效益。为安全起见最好是签订合同，双方签字盖章。
第5个回答 2019-02-21
先去沟通，沟通无果可以拨打有12315投诉电话
