如题所述
对于领导者来说，在无法满足下属的某些要求的时候，也可以灵活采取“绷”的策略。
英格兰某地有一家著名的鞋厂闹起了罢工，工人们组成工会，推举了三个代表去向老板要求增加15％的工资。就这家鞋厂本身来说还是可以维持下去的，但如果工潮还这样闹下去，则工资增加以后，就会濒临破产。
老板对这一点当然是知道的。当那三个代表出来交涉时，他也知道来者不善，便小心翼翼地应付，郑重地去和他们个别谈话，结果，这场严重的工潮后来竟然获得了平息。你可知道这是为什么吗?
这主要归功于老板是一位很有手腕的人，当第一位代表前来谈判时，他装出十分合作的神情笑着说：“我今天请你来不是想和你辩论，而是要透过谈话来彼此了解。你们工人，为什么都觉得必须要增加工资呢?”
那个工人的第一代表毫不犹豫地回答道：“老板你问我们要求增加工资的理由吗?那是因为生活费用提高了，我们当工人的，只是希望获得的工资能满足一家人的开支，那不是很公平吗?”
“是的，那很对!我很明白由于货币贬值，使你们的工资打了折扣。可是你们也得帮我们想想，如果再抬高工资的话，我这个工厂能否支持下去呢?”
“这一点我们承认，但我们没有必要站在你们的立场考虑问题!”“你这话理由不充分。因为，我工厂现在的情况，和你们的工资是密切相关的。你要知道，目前我们所用原料的价格，也在一天比一天高涨啊!”
“不错，原料价格也确实在上涨。”
“不但是原料价格上涨，而且我们的税赋也在增重，你们知不知道?”
“这与我们工人相距较远，所以我们不知道!”
“你们不知道?但你们应该看见现在厂中货色及销售量减低啊!”
“那跟我们没关系，我们只知道工资不能满足一家人的支出，因而想要求增加工资。”
“这些都是有联带关系的，你们家中的情况我绝对知道。不过，现在问题的重心不是我给不给你们加工资，而是要不要付你们的工资。”
“这话有点蹊跷，请问这是什么意思?”
“意思是这样的，我厂中此刻的收入连开销都不够，如若再要加工资，虽然仅是一个小小的数目，也许我们就维持不下去了!”
“这些话都是真的吗?老板!”
“当然是真的，我可以把账目公开给你们看。”老板说时，一边把账目拿出来摆在桌上，接下去说道：“这是我们去年买进的一批劣等货，单是这一笔数目已经这么大了。”他清楚而简单的说明了工厂的处境，那个工人代表是个很有头脑的人，自然明白了。
当第二位接见的代表一进门，老板的态度立刻完全变了，他说道：“对不起!我已经考虑过你们的要求了，不过，我无论怎样都是不能答应的。”
“不能答应?那么我只有辞职!”
老板“绷”着脸说：“好的，好的!请你们尽管放心，你们走出我的工厂后，我决不会再找第二批工人来继续做工，我会关门大吉!”
“工厂一关门，你的损失不是会更大。”
“老实告诉你吧，也许我现在关门，倒不会有一点损失。千做万做蚀本的生意我不做，就是我有足够的财产我也不愿做的。对于你们，我原本希望给你们公平的待遇，但我不能赔本给你们加工资。”
“老板，这一部分是你的事，你另想办法解决!我只想知道你到底给我们加不加工资?”
老板的脸“绷”得更紧了：“我不能加!”
“好，我们既然没有其它的法子可想，我们就只能采取罢工这一条路了!”
“随你的便吧。但我要你们记住一条，我在这个地方住了几十年了，大家都知道我是一个很公平的人。无论是外面的人还是厂里的工人，都明白我对雇员和工人从不刻薄。我一向一言为定，罢工的事是你们工人自己的事，你们工人一定比我更痛苦，但这是谁的错呢?还有你，简直是一个鼓动工潮的激进分子，前次罢工你也曾经煽动，好，我决定将你的底细告诉大家，我想大家一定会明了谁是扰事者。你尽管鼓动罢工吧，工厂若今天关门，全体失业的工人都会找你算账。我的话到此为止。”于是，在老板这一片严肃决断的说话声中，他只好退出门去了。老板于是更加镇定。
第三个进来的是位女工代表，名叫马利亚。老板对她又换了另一个态度。他说：“哦，我请你来是为了要你告诉我，这次你们究竟为了什么事罢工?”
“你现在还不明白吗?老板!总之你不能给我们加工资，我们便无法再继续工作下去了。”这是马利亚的回答。
“你们不工作好了，我这工厂也不想再开下去了。工厂关了门，你们就会失业，你们有这个决心吗?反过来说，假使我增加了你们的工资，我厂里就要增加开支，但现在我厂里根本无法赚到这笔钱，这赔本生意我做不起!”
“但是我们好好工作，是为了换取劳力的代价，我们只是要求这个代价公平。”
“马利亚，你太不顾我们厂方的困难了!我得请问：你有没有从你工资里积蓄起钱来?”
“谈不上积蓄，因为我每个月要养活我的父母!”
“但是你们工人中间，有许多人是积蓄了钱的对不对?”
“厂主，这不见得，因为，一般工人都靠辛苦挣来的钱养家活口!”
“真的吗?这可大大糟了!既然是这样，我可真替你们担心这个冬天了!”
“请告诉我，这几句话是什么意思?”
“好，我告诉你，我是在说现在物价昂贵了，开支大了，一些既无职业又无积蓄的人，他们冬天的日子将怎么过呢?”
“老板，你既然知道我们可怜，给我们增加工资吧。”她变成了哀求的口吻。
“是啊!我应当可怜你们，我也很知道你们的痛苦，我也自信能帮你们的忙，这当然是在工厂开工的情况下。但若工厂关了门，我也就无可奈何了!”在老板的一片自言自语之中，马利亚也很快退了出去。
就这样，一场严重的工潮突然解决了。老板采取“绷”的态度，用三种不同的手腕修正了三个代表者的态度。他用理智和开诚布公的方法对付第一个代表，他用坚定的意志说走了第二个代表，他又用同情之术结束了和第三个代表的谈判。这也使得我们不得不佩服他的圆滑，“绷”字诀运用的娴熟。
英格兰某地有一家著名的鞋厂闹起了罢工，工人们组成工会，推举了三个代表去向老板要求增加15％的工资。就这家鞋厂本身来说还是可以维持下去的，但如果工潮还这样闹下去，则工资增加以后，就会濒临破产。
老板对这一点当然是知道的。当那三个代表出来交涉时，他也知道来者不善，便小心翼翼地应付，郑重地去和他们个别谈话，结果，这场严重的工潮后来竟然获得了平息。你可知道这是为什么吗?
这主要归功于老板是一位很有手腕的人，当第一位代表前来谈判时，他装出十分合作的神情笑着说：“我今天请你来不是想和你辩论，而是要透过谈话来彼此了解。你们工人，为什么都觉得必须要增加工资呢?”
那个工人的第一代表毫不犹豫地回答道：“老板你问我们要求增加工资的理由吗?那是因为生活费用提高了，我们当工人的，只是希望获得的工资能满足一家人的开支，那不是很公平吗?”
“是的，那很对!我很明白由于货币贬值，使你们的工资打了折扣。可是你们也得帮我们想想，如果再抬高工资的话，我这个工厂能否支持下去呢?”
“这一点我们承认，但我们没有必要站在你们的立场考虑问题!”“你这话理由不充分。因为，我工厂现在的情况，和你们的工资是密切相关的。你要知道，目前我们所用原料的价格，也在一天比一天高涨啊!”
“不错，原料价格也确实在上涨。”
“不但是原料价格上涨，而且我们的税赋也在增重，你们知不知道?”
“这与我们工人相距较远，所以我们不知道!”
“你们不知道?但你们应该看见现在厂中货色及销售量减低啊!”
“那跟我们没关系，我们只知道工资不能满足一家人的支出，因而想要求增加工资。”
“这些都是有联带关系的，你们家中的情况我绝对知道。不过，现在问题的重心不是我给不给你们加工资，而是要不要付你们的工资。”
“这话有点蹊跷，请问这是什么意思?”
“意思是这样的，我厂中此刻的收入连开销都不够，如若再要加工资，虽然仅是一个小小的数目，也许我们就维持不下去了!”
“这些话都是真的吗?老板!”
“当然是真的，我可以把账目公开给你们看。”老板说时，一边把账目拿出来摆在桌上，接下去说道：“这是我们去年买进的一批劣等货，单是这一笔数目已经这么大了。”他清楚而简单的说明了工厂的处境，那个工人代表是个很有头脑的人，自然明白了。
当第二位接见的代表一进门，老板的态度立刻完全变了，他说道：“对不起!我已经考虑过你们的要求了，不过，我无论怎样都是不能答应的。”
“不能答应?那么我只有辞职!”
老板“绷”着脸说：“好的，好的!请你们尽管放心，你们走出我的工厂后，我决不会再找第二批工人来继续做工，我会关门大吉!”
“工厂一关门，你的损失不是会更大。”
“老实告诉你吧，也许我现在关门，倒不会有一点损失。千做万做蚀本的生意我不做，就是我有足够的财产我也不愿做的。对于你们，我原本希望给你们公平的待遇，但我不能赔本给你们加工资。”
“老板，这一部分是你的事，你另想办法解决!我只想知道你到底给我们加不加工资?”
老板的脸“绷”得更紧了：“我不能加!”
“好，我们既然没有其它的法子可想，我们就只能采取罢工这一条路了!”
“随你的便吧。但我要你们记住一条，我在这个地方住了几十年了，大家都知道我是一个很公平的人。无论是外面的人还是厂里的工人，都明白我对雇员和工人从不刻薄。我一向一言为定，罢工的事是你们工人自己的事，你们工人一定比我更痛苦，但这是谁的错呢?还有你，简直是一个鼓动工潮的激进分子，前次罢工你也曾经煽动，好，我决定将你的底细告诉大家，我想大家一定会明了谁是扰事者。你尽管鼓动罢工吧，工厂若今天关门，全体失业的工人都会找你算账。我的话到此为止。”于是，在老板这一片严肃决断的说话声中，他只好退出门去了。老板于是更加镇定。
第三个进来的是位女工代表，名叫马利亚。老板对她又换了另一个态度。他说：“哦，我请你来是为了要你告诉我，这次你们究竟为了什么事罢工?”
“你现在还不明白吗?老板!总之你不能给我们加工资，我们便无法再继续工作下去了。”这是马利亚的回答。
“你们不工作好了，我这工厂也不想再开下去了。工厂关了门，你们就会失业，你们有这个决心吗?反过来说，假使我增加了你们的工资，我厂里就要增加开支，但现在我厂里根本无法赚到这笔钱，这赔本生意我做不起!”
“但是我们好好工作，是为了换取劳力的代价，我们只是要求这个代价公平。”
“马利亚，你太不顾我们厂方的困难了!我得请问：你有没有从你工资里积蓄起钱来?”
“谈不上积蓄，因为我每个月要养活我的父母!”
“但是你们工人中间，有许多人是积蓄了钱的对不对?”
“厂主，这不见得，因为，一般工人都靠辛苦挣来的钱养家活口!”
“真的吗?这可大大糟了!既然是这样，我可真替你们担心这个冬天了!”
“请告诉我，这几句话是什么意思?”
“好，我告诉你，我是在说现在物价昂贵了，开支大了，一些既无职业又无积蓄的人，他们冬天的日子将怎么过呢?”
“老板，你既然知道我们可怜，给我们增加工资吧。”她变成了哀求的口吻。
“是啊!我应当可怜你们，我也很知道你们的痛苦，我也自信能帮你们的忙，这当然是在工厂开工的情况下。但若工厂关了门，我也就无可奈何了!”在老板的一片自言自语之中，马利亚也很快退了出去。
就这样，一场严重的工潮突然解决了。老板采取“绷”的态度，用三种不同的手腕修正了三个代表者的态度。他用理智和开诚布公的方法对付第一个代表，他用坚定的意志说走了第二个代表，他又用同情之术结束了和第三个代表的谈判。这也使得我们不得不佩服他的圆滑，“绷”字诀运用的娴熟。
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