如题所述
1、先在IE地址栏中输入www.12306.cn进入铁路局官网，然后点击左侧选项【购票】
2、接着会进入查票界面，选择出发的、目的地、出发日期后，点查询，选择适合自己的车次，点【预定】
4 、此时会弹出用户名和密码登陆框，既然是忘记用户名和密码，那当然点右边的“忘记用户名和密码“。
5、在“用户名和密码”找回界面分别有“邮箱找回”和“提示问题找回”，一般选择邮箱找回即可。这主要取决于注册时所采用哪种方式。
6、点提交按钮后，会弹出进入邮箱链接，点确定进入。
7、在收件箱里点找回密码链接，8、最后就是重置密码了，输入新的密码点确定即可。
答题不易，满意请采纳
2、接着会进入查票界面，选择出发的、目的地、出发日期后，点查询，选择适合自己的车次，点【预定】
4 、此时会弹出用户名和密码登陆框，既然是忘记用户名和密码，那当然点右边的“忘记用户名和密码“。
5、在“用户名和密码”找回界面分别有“邮箱找回”和“提示问题找回”，一般选择邮箱找回即可。这主要取决于注册时所采用哪种方式。
6、点提交按钮后，会弹出进入邮箱链接，点确定进入。
7、在收件箱里点找回密码链接，8、最后就是重置密码了，输入新的密码点确定即可。
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2015-10-15
1、按12306网上订票登录页面“忘记用户名/密码”链接找回，如果实在无法找回用户名或密码，可以按12306网上订票常用问题里的方法提交申请注销以前的账号，然后重新注册，也可以用家里其它人的身份信息注册一个用户名使用，不影响正常购票。同一个身份证信息只能注册一个12306用户名，但添加的学生身份不受限制，也就是说可以在多个12306账号里添加乘车人的信息。
2、必须使用经办人注册时填记的手机拨打12306客户服务电话，业务员将记录您提供的企业名称和经办人身份证号码，核实处理后反馈。
注意事项
电子邮件的密码链接只能做一次密码修改操作，如果修改后还是忘记得重新申请一次
电子邮件的有效时间是24小时，即申请成功后24小时内可以重置密码，过期后密码链接失效
2、必须使用经办人注册时填记的手机拨打12306客户服务电话，业务员将记录您提供的企业名称和经办人身份证号码，核实处理后反馈。
注意事项
电子邮件的密码链接只能做一次密码修改操作，如果修改后还是忘记得重新申请一次
电子邮件的有效时间是24小时，即申请成功后24小时内可以重置密码，过期后密码链接失效
第2个回答 2018-03-29
1、按12306网上订票登录页面“忘记用户名/密码”链接找回，如果实在无法找回用户名或密码，可以按12306网上订票常用问题里的方法提交申请注销以前的账号，然后重新注册，也可以用家里其它人的身份信息注册一个用户名使用，不影响正常购票。同一个身份证信息只能注册一个12306用户名，但添加的学生身份不受限制，也就是说可以在多个12306账号里添加乘车人的信息。
2、必须使用经办人注册时填记的手机拨打12306客户服务电话，业务员将记录您提供的企业名称和经办人身份证号码，核实处理后反馈。
注意事项
电子邮件的密码链接只能做一次密码修改操作，如果修改后还是忘记得重新申请一次
电子邮件的有效时间是24小时，即申请成功后24小时内可以重置密码，过期后密码链接失效
本回答被网友采纳第3个回答 2015-03-30
用你常用的邮箱试试找回密码，账号和邮箱都可以用来登录
第4个回答 2015-03-30
你可以用你也绑定的邮箱找回
