速卖通客户收到货不满意怎么回复

首先先承认道歉，然后问客户具体是哪些方面不满意，等客服回复后，在提起自己的解决方案给客户。
总之，只要诚意的帮客户解决问题，相信差评都会逝去。详细大麦跨境电商学院

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