如题所述
您好,如您K宝证书不能正常使用,可从以下方面依次核实:
1.验证是否正确安装智能安装包。您可点击电脑左下角“开始→程序→中国农业银行网上银行证书工具软件”菜单。如不存在“中国华大→CSP工具”的菜单(其他型号的K宝CSP工具名称略有不同),可判断为没有正确安装智能安装程序,此时请您安装后重新登录。
2.验证K宝是否出现硬件损坏或K宝连接不正常。确认智能安装程序已正确安装并K宝已正确插入到USB口后,请打开“开始→程序→中国农业银行网上银行证书工具软件”找到相应型号的K宝的CSP工具,点击“证书操作→查看证书”,如可显示证书详情,则证明K宝物理完好;如显示打开设备失败,则可能K宝已出现物理损坏,此时请与您申领K宝的农行网点联系更换。
3.验证证书是否成功注册到IE存储区。请打开IE浏览器的“工具→Internet选项→证书”,查看您的K宝证书是否已经正常注册到IE存储区。如证书存储区无证书,请卸载当前的智能安装程序,并重新下载和安装。如重装后依然无法登录,请进行手工注册。
(作答时间:2021年3月31日,如遇业务变化请以实际为准。)来自:求助得到的回答
1.验证是否正确安装智能安装包。您可点击电脑左下角“开始→程序→中国农业银行网上银行证书工具软件”菜单。如不存在“中国华大→CSP工具”的菜单(其他型号的K宝CSP工具名称略有不同),可判断为没有正确安装智能安装程序,此时请您安装后重新登录。
2.验证K宝是否出现硬件损坏或K宝连接不正常。确认智能安装程序已正确安装并K宝已正确插入到USB口后,请打开“开始→程序→中国农业银行网上银行证书工具软件”找到相应型号的K宝的CSP工具,点击“证书操作→查看证书”,如可显示证书详情,则证明K宝物理完好;如显示打开设备失败,则可能K宝已出现物理损坏,此时请与您申领K宝的农行网点联系更换。
3.验证证书是否成功注册到IE存储区。请打开IE浏览器的“工具→Internet选项→证书”,查看您的K宝证书是否已经正常注册到IE存储区。如证书存储区无证书,请卸载当前的智能安装程序,并重新下载和安装。如重装后依然无法登录,请进行手工注册。
(作答时间:2021年3月31日,如遇业务变化请以实际为准。)来自:求助得到的回答
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