如题所述
1.当顾客进门时，保持亲切热情的服务态度
2.服务要专业，肢体语言及接待礼仪，话术一流。
3.播放的音乐配合环境气氛，保持店面清洁整齐。
4.耐心为顾客解答疑问，具有针对性的回应。
5.当客人抱怨时耐心倾听，具备处理事情的能力，若遇无法解决的问题时必须立即请示上级。
6.及时留下顾客相关资料以便日后追踪服务，随时满足顾客的需要。
7.要与顾客充分沟通，了解顾客需求。
8.每次电话拜访时注意礼貌，语调轻柔外加问候及祝福，尽量在顾客休息时间联系。
9.记住客户及其家人的生日和相关重要的日子，给予祝福或提前邮寄礼物。
10.最热最冷、下雨下雪的时候去拜访客户，让顾客感觉到你的诚意。
可以为顾客做的事情还有很多，建议多去细化摸索。
2.服务要专业，肢体语言及接待礼仪，话术一流。
3.播放的音乐配合环境气氛，保持店面清洁整齐。
4.耐心为顾客解答疑问，具有针对性的回应。
5.当客人抱怨时耐心倾听，具备处理事情的能力，若遇无法解决的问题时必须立即请示上级。
6.及时留下顾客相关资料以便日后追踪服务，随时满足顾客的需要。
7.要与顾客充分沟通，了解顾客需求。
8.每次电话拜访时注意礼貌，语调轻柔外加问候及祝福，尽量在顾客休息时间联系。
9.记住客户及其家人的生日和相关重要的日子，给予祝福或提前邮寄礼物。
10.最热最冷、下雨下雪的时候去拜访客户，让顾客感觉到你的诚意。
可以为顾客做的事情还有很多，建议多去细化摸索。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2016-10-28
真言让我感动 上个周末,是我和妻子结婚十周年纪念日,朋友们纷纷前来庆贺。来客中有两对新婚燕尔的伉俪,善于喝酒。我呢,对酒有着天生的恐惧,顶多端杯“意思意思”。本回答被网友采纳
第2个回答 2020-03-26
