win10升级后，鼠标就不能用了

1.第一步：当电脑鼠标和键盘突然不能用时，请确认系统版本号是否是16299.248；查看版本号的方法按Windows键+R键，输入：Winver。

2.第二步：点击电脑开始按钮，选择设置。

3.第三步：选择 更新和安全。

4.第四步：点击查看已安装更新历史记录。

5.第五步：点击卸载更新。

6.第六步：右键卸载补丁，KB4074588。等待卸载完成后，重启电脑，鼠标或键盘就可以用了。

win10升级后，鼠标就不能用了的其他问题以及解决办法：

这种情况可能是因为电脑的usb插口的驱动出现了问题，只要是usb设备都会出现问题，可以在电脑上面插上PS/2接口的鼠标，这样的鼠标是可以使用的，在“控制面板”中打开“管理工具”，找到“计算机管理”，在“计算机管理”中点击“设备管理器”，选择“通用串行总线控制器”，对里面的“usb root hub”选项进行驱动卸载，全部卸载后，然后选择在上面的菜单栏，点击扫描检测硬件改动，这时候会弹出窗口说找到新硬件，然后下一步安装就可以，安装完毕，您就会发现usb鼠标可以使用了。

如果没有PS/2接口的鼠标，这时候只能是完全使用键盘操作了。首先按windows键（开始键），选择“控制面板”

3.这时候打回车键，就会打开“控制面板”。这时候按上下左右键，就可以选择“控制面板”中的“管理工具”，打回车键就打开了“管理工具”，同样方法打开“管理工具”中的“计算机管理”。

使用上下左右键，选中“设备管理器”，使用tab键，进入右侧的“通用串行总线控制器”，这时候按一下右方向键，就打开了“通用串行总线控制器”

继续按一下下方向键，选中“usb root hub”，打回车就会打开“usb root hub”选项。

进入后使用tab键，把焦点跳转到“常规”选项卡.

然后再使用右方向键跳转焦点到“驱动程序”选项卡

继续使用tab键，跳转焦点到“卸载”选项

这时候打一下回车，弹出窗口“确认设备删除”这样依次把全部的“usb root hub”卸载。全部卸载完毕后，选中右侧任意一个设备，按住alt键+a键.显示为“扫描检测硬件改动”，这时候按一下a键，就会自动扫描卸载的“usb root hub”，扫描到，就会提示可以挨个添加，然后下一步安装就可以，安装完毕，您就会发现usb鼠标可以使用了。