我在手机上登录12306说已经注册，去火车站售票窗口办注销说没有注册呢？

第一次使用需要在火车站买票激活一次，只在电脑上注册登记还是不够的
注册账号，仍是无法在线订票的，您还要携带本人有效身份证件去火车站或火车票代售点核验您的身份信息，核验完成后方可购票。
“未核验”的用户，需要去站台售票核验，中国铁路总公司所属铁路运输企业辖下办理客运售票业务的车站均可办理身份信息核验，请关注车站公告或车站售票处(厅)标识。
持居民身份证的注册用户和常用联系人(乘车人)，居民身份证可自动识读且姓名中没有超长、生僻字、繁体字等情形的，也可以到中国铁路总公司所属铁路运输企业辖下的铁路客票代售点办理身份信息核验。

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