如题所述
尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1.建议您在正常温度下（当温度低于0摄氏度时，锂电池不充电；1-10摄氏度锂电池会缓慢充电；在大于45摄氏度时停止充电。）使用笔记本，以免电池电芯技术受自然条件限制无法正常充电.
2.如果正常温度下问题依旧，建议关机重新插拔电池，并将电池电量使用到95%以下看看机器是否还有这个问题，依然无效则可以使用HP专业的电池检测程序来进行电池的检测。
a、XP系统
您可以先使用HP
battery
check
manager电池检测软件对您的电池进行检测，下载地址：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP
Battery
Check”即可。
b、Vista系统
您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态，注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。
需要安装下面两个链接：
①HP
Active
Support
Library
(sp34016):
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP
Help
And
Support(sp36097):
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery
check即可。
c、windows7系统
您可以用hp
support
assistant软件检测一下电池：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
安装后双击打开桌面上的HP
Support
Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP
Support
Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
检测结果,含义如下：
a)
Good/pass
(良好/确定)
电池状态良好
b)
Replace(更换)
电池需要更换
c)
Calibrate(校准)
建议用户重新校准电池（具体的方式是完全充放电三次），然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换
d)
Unknown(无法识别)
未插电源适配器，需要插入电源适配器
e)
Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)
注：如果检测的电池状态是“更换”的话，建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1.建议您在正常温度下（当温度低于0摄氏度时，锂电池不充电；1-10摄氏度锂电池会缓慢充电；在大于45摄氏度时停止充电。）使用笔记本，以免电池电芯技术受自然条件限制无法正常充电.
2.如果正常温度下问题依旧，建议关机重新插拔电池，并将电池电量使用到95%以下看看机器是否还有这个问题，依然无效则可以使用HP专业的电池检测程序来进行电池的检测。
a、XP系统
您可以先使用HP
battery
check
manager电池检测软件对您的电池进行检测，下载地址：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP
Battery
Check”即可。
b、Vista系统
您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态，注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。
需要安装下面两个链接：
①HP
Active
Support
Library
(sp34016):
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe
②HP
Help
And
Support(sp36097):
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery
check即可。
c、windows7系统
您可以用hp
support
assistant软件检测一下电池：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe
安装后双击打开桌面上的HP
Support
Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP
Support
Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
检测结果,含义如下：
a)
Good/pass
(良好/确定)
电池状态良好
b)
Replace(更换)
电池需要更换
c)
Calibrate(校准)
建议用户重新校准电池（具体的方式是完全充放电三次），然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换
d)
Unknown(无法识别)
未插电源适配器，需要插入电源适配器
e)
Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)
注：如果检测的电池状态是“更换”的话，建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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第1个回答 2020-03-31
惠普笔记本电脑充电显示电源已接通，
未充电是因为下列情形之一：
一、充电控制回路检测到电池已经达到系统设定的值。
二、电池已经充满电能了。
三、电池充电控制回路故障。
四、电池损坏或电池内部控制电路损坏。
五、电池严重老化，无法充电。
未充电是因为下列情形之一：
一、充电控制回路检测到电池已经达到系统设定的值。
二、电池已经充满电能了。
三、电池充电控制回路故障。
四、电池损坏或电池内部控制电路损坏。
五、电池严重老化，无法充电。
第2个回答 2020-02-28
1.
一般来说，很多电脑品牌如戴尔、联想、索尼等，均会为自家笔记本配备电源管理软件，如果启用了某种“电池保护模式”，电源管理软件在侦测到用户使用交流电源后会禁止电池充放电，以此来延长电池使用寿命。
2.
所以，如果发现自己的笔记本不充电，可以先进入相关的电源管理软件中，关闭电池保护模式或是勾掉禁止充电选项，如果硬件没有问题的话，电池就能够充电了。
3.
处理好以后，建议你装一个腾讯电脑管家来全方位的实时保护你的电脑。
一般来说，很多电脑品牌如戴尔、联想、索尼等，均会为自家笔记本配备电源管理软件，如果启用了某种“电池保护模式”，电源管理软件在侦测到用户使用交流电源后会禁止电池充放电，以此来延长电池使用寿命。
2.
所以，如果发现自己的笔记本不充电，可以先进入相关的电源管理软件中，关闭电池保护模式或是勾掉禁止充电选项，如果硬件没有问题的话，电池就能够充电了。
3.
处理好以后，建议你装一个腾讯电脑管家来全方位的实时保护你的电脑。
第3个回答 2021-01-06
笔记本电脑不充电主要是三个原因引起的：
上海笔记本维修中心 400-669-9965
1、通常来说，很多电脑品牌如戴尔、联想、索尼等，均会为自家笔记本配备电源管理软件。如果启用了某种“电池保护模式”，电源管理软件在侦测到用户使用交流电源后会禁止电池充放电，以此来延长电池使用寿命。
2、也有可能是电池自身的硬件故障。通常来说，我们可以使用重启电脑、重新插拔电池来判断，如果电池依然无法充电，不妨安装一些硬件检测应用，获得大概的电池损耗参考信息。如果确定是电池硬件故障，切勿自行打开或是尝试修复，存在一定的风险，切勿盲目相信网上一些所谓的小窍门，有可能导致电池起火甚至爆炸。
3、最后一个可能导致笔记本无法充电的问题则是电源适配器故障，但十分少见，只能送到维修站进行检测。
解决方法：检测电源适配器，电池本身，电池管理ic芯片等硬件装置，如果无法确定故障只能送往维修中心进行处理
上海笔记本维修中心 400-669-9965
1、通常来说，很多电脑品牌如戴尔、联想、索尼等，均会为自家笔记本配备电源管理软件。如果启用了某种“电池保护模式”，电源管理软件在侦测到用户使用交流电源后会禁止电池充放电，以此来延长电池使用寿命。
2、也有可能是电池自身的硬件故障。通常来说，我们可以使用重启电脑、重新插拔电池来判断，如果电池依然无法充电，不妨安装一些硬件检测应用，获得大概的电池损耗参考信息。如果确定是电池硬件故障，切勿自行打开或是尝试修复，存在一定的风险，切勿盲目相信网上一些所谓的小窍门，有可能导致电池起火甚至爆炸。
3、最后一个可能导致笔记本无法充电的问题则是电源适配器故障，但十分少见，只能送到维修站进行检测。
解决方法：检测电源适配器，电池本身，电池管理ic芯片等硬件装置，如果无法确定故障只能送往维修中心进行处理
