如题所述
您好!感谢您对携程旅行网的关注!
在您的火车票未取票且距离出发时间大于3小时以上可以通过携程办理退票,您可以登录绑定的微信或客户端,也可以通过登录携程网站找到您的订单,在线申请退款,也可以在关注携程微信(iCtrip)后,在9:00-18:00之间点击微信菜单栏下方“微服务-人工服务”告知您的订单号以及具体事宜,我们会有专员为您核实处理。
更多国内火车票优惠信息,欢迎点击这里:http://www.dwz.cn/sPrS3了解一下~~
您可在微信中搜索携程公众号“iCtrip”,回复“绑定”或“关联”,即可使用微信预订携程产品,更有专享优惠活动让热爱旅行的您惊喜不断~
另外,推荐您下载“携程旅行”APP(http://m.ctrip.com/m/c270),“携程在手,说走就走!”
动动手指,扫描以下二维码图片即可关注和下载,预订咨询更容易~
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2017-09-15
第三方网站购票后,应先跟平台客服确认退票,铁路方会将费用返还给平台支付渠道;
待平台收到返款后会返给个人账户
待平台收到返款后会返给个人账户
第2个回答 2014-11-17
可以给他们的服务人员打电话啊 如果你取票了 或者没在发车前2小时以外都得去火车站退了本回答被网友采纳