168元之伤,动车是进步还是倒退,是为人民服务还是忽悠 ? 堵车误点,动车票不能改签,也不能退,铁道部的新规是服务大众,还是服务自己. 12月14号中午买了下午5点从台州到泉州车,就几分钟没追上.我赶紧去改,没想到到窗口一问,改不了,当天没车了,改第二天也不行! 那我说退票,他说车刚开走了,这张票废了不能退.
退步?
原来动车组列车很少,车票错过了车次根本不予改签,没有这个运力。
现在改的已经足够人性化了,【持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制】,如果你错过该趟列车,只要赶在当天最后一班车出发之前都可以改签,有无数人因此受益。每次去南京南站,都有赶不上车的人,基本上他们当中的所有人都能完成改签使旅途不受不可挽回的影响。
这样的过程,你看到底是退步还是进步,到底是服务大众还是服务铁道部自己。
这样的问题你自己注意一下完全可以避免,既然错过几分钟,为什么不能提早几分钟呢?外人我单看这个例子以及背后的规定,不觉得铁道部有什么问题,按规定时间到站坐车是天经地义的。
错过的车次本来就不允许退票,除非有特殊情况。这个没啥好说的。
《铁路旅客运输规程》
第三十四条:
“旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。【持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制】。团体旅客不应晚于开车前48小时。
在车站售票预售期内且有运输能力的前提下,车站应予办理,收回原车票,换发新车票,并在新车票票面注明“始发改签”字样(特殊情况在开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样);原车票已托运行李的,在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
第四十八条
旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:
1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2.在发站开车前,特殊情况也可以在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
4.退还带有"行"字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。
5.站台票售出不退。
如果你还是觉得铁道部坑爹我也没办法。
但这一点想必你也相信,靠别人不如靠自己,以后自己控制好时间去坐车,这样不就没事了么?追问
原来动车组列车很少,车票错过了车次根本不予改签,没有这个运力。
现在改的已经足够人性化了,【持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制】,如果你错过该趟列车,只要赶在当天最后一班车出发之前都可以改签,有无数人因此受益。每次去南京南站,都有赶不上车的人,基本上他们当中的所有人都能完成改签使旅途不受不可挽回的影响。
这样的过程,你看到底是退步还是进步,到底是服务大众还是服务铁道部自己。
这样的问题你自己注意一下完全可以避免,既然错过几分钟,为什么不能提早几分钟呢?外人我单看这个例子以及背后的规定,不觉得铁道部有什么问题,按规定时间到站坐车是天经地义的。
错过的车次本来就不允许退票,除非有特殊情况。这个没啥好说的。
《铁路旅客运输规程》
第三十四条:
“旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。【持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制】。团体旅客不应晚于开车前48小时。
在车站售票预售期内且有运输能力的前提下,车站应予办理,收回原车票,换发新车票,并在新车票票面注明“始发改签”字样(特殊情况在开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样);原车票已托运行李的,在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
第四十八条
旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:
1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2.在发站开车前,特殊情况也可以在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
4.退还带有"行"字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。
5.站台票售出不退。
如果你还是觉得铁道部坑爹我也没办法。
但这一点想必你也相信,靠别人不如靠自己,以后自己控制好时间去坐车,这样不就没事了么?追问
我在赶不到车几分钟后要去退票,他也是不给我退呀
追答错过最后那班就是车票作废啊,是不能了啊。
错过的车次按铁道部历来的规定就是不允许退票,除非有特殊情况,伤病什么的。
这个没啥好说的,多少年不变了。
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第1个回答 2011-12-20
因为铁路有规定,高铁或动车改签只能改签当天的后续列车,你已经是动车的末班了,后续已经没有列车了,所以无法改签,退票应在开车前办理。
第2个回答 2011-12-20
帮不了你,可以打电话问铁路部门咨询。追问
我只问这样的规定是否合适?难道这样的规定公平吗?就没有人有点正义感提下意见吗?我相信网络的力量,这个问题我会坚持!我还要告铁道部,凭什么花了钱就坐不上车?