如题所述
1、沉默型——客户的应对技巧
2、唠叨型——客户的应对技巧
3、和气型——客户的应对技巧
4、骄傲型——客户的应对技巧
5、刁钻型——客户的应对技巧
6、吹毛求疵型——客户的应对技巧
7、暴躁型——客户的应对技巧
8、完全拒绝型——客户的应对技巧
9、杀价型——客户的应对技巧
10、经济困难型——客户的应对技巧
【唠叨型客户的应对技巧】
相对于沉默型的顾客，凡事都得由你主导去发问，去寻找话题，你一定会觉得叨唠型，喋喋不休的客人简直是好应付多了。如果你真的这么认为，那你就要小心了。碰上这类型的客人，你至少有下面三种危机： 一、 把说话的主导权赋予了他，很可能永远也无法将他再拉回你推销的主题上。
二、 他好不容易找的到一个肯听他说话的对象，哪里肯轻易罢休，而这么一来，你宝贵的时间就这么白白的浪费掉了
三、 对推销员来说，浪费时间便是浪费金钱
唠叨型客人为什么总是说个没完？
一、 他天生就爱说话，能言善道
二、 寂寞太久，周围的人深知道他的习性，可能早已逃之夭夭了，只有你冤大头，不知所以，硬碰上了他了！
三、 用喋喋不休的长篇大论来武装自己，中断你的推销，使你无法得逞。
爱说话的客人总是不明白推销员时间的可贵。甚至他们会觉得，既然想赚我的钱，多花时间聊一聊也是应该的。但是化身为推销员的你，可不能没有这样的自觉。爱说话的客人，通常较容易以自我的观点为核心，去批评、或者评论、或者只是东家长、西家短的标准三姑六婆型。既然对方是十足的自我主义者，你不妨在他的言语中偶尔出言附和他，协助他尽早做个结论。（询问）的方式在此是绝对要避免的，否则，你不经心的一句问话，可能又会引起他口若悬河呢？其次，你得设法将他的（演讲），四两拨千斤的导入你的行销商品之中，既然对方要讲话，让他讲些和产品有关的东西不是更好吗？在他发表意见的同时，若能掌握机会及时进攻，就能有些许胜算。要特别小心的是，这类型的顾客转换话题的功夫一流，你可不要让对方又狡猾地溜出了主题。
【和气型顾客的应对技巧】
和气型的客人最受推销员的喜爱。他们谦和有礼，不会尖酸的拒绝你上门，也不会恶劣的将你扫地出门。他们很专心且表现出浓厚的兴趣听你解说产品。因为，他们永远觉得你懂得比他还多。即使他们想拒绝，也会表现得对你很抱歉的样子，仿佛是自己对不住你。这是因为他们觉得你的工作很辛苦。对推销员来说这真是令人窝心，叫人感动的顾客，而这一切，都是因为你有一种被尊重、受重视的的感觉。但你可别高兴过头。和气的顾客也不是全无缺点的。他们优柔寡断，买与不买之间总要思考好久。他们耳根子软，别人的意见往往能立即促使他变卦、反悔。所以对于这样你又爱又无奈的顾客，一切还是的步步为赢。在契约订定之前，一切的欢欣都还言只过早哩？和气型客人永远不会怀疑你的解说，甚至对你提出来的各种市场相关资料，推崇的不得了，全盘的接受，而且还十分感谢你，由于你让他多增进这么多的知识。但是和气型的客人在做什么决定时，常常犹豫不决。这并非表示他真的拒绝了，大多时候，他的确是很想买，但是，又说不上是什么原因让他下不了决定。总之，理由还不够十全十美就是了。这个时候你就得耐心的询问他，究竟还有什么令他那不定注意的。并且试法帮他解，别担心，只要你找的出，他迟疑的原因，通常便能轻易找到解决的方式。因为这类型的客人，通常烦恼的都不是什么严重的大问题。不过，最紧手的到要算是第三者的意见了。只要随便一个人提出对产品相反的意见，和气型的客人就有开始陷入两难的犹疑中，这真是叫人伤透脑筋的事？眼看好不容易就要、成交了，怎么一下字又回到原点！如此，你的力量便会增强许多！最后要提醒你的是：只要他一决定购买，就立即请他在契约上签个字吧！否则，我们的（好好先生）恐怕又要后悔的呢？
2、唠叨型——客户的应对技巧
3、和气型——客户的应对技巧
4、骄傲型——客户的应对技巧
5、刁钻型——客户的应对技巧
6、吹毛求疵型——客户的应对技巧
7、暴躁型——客户的应对技巧
8、完全拒绝型——客户的应对技巧
9、杀价型——客户的应对技巧
10、经济困难型——客户的应对技巧
【唠叨型客户的应对技巧】
相对于沉默型的顾客，凡事都得由你主导去发问，去寻找话题，你一定会觉得叨唠型，喋喋不休的客人简直是好应付多了。如果你真的这么认为，那你就要小心了。碰上这类型的客人，你至少有下面三种危机： 一、 把说话的主导权赋予了他，很可能永远也无法将他再拉回你推销的主题上。
二、 他好不容易找的到一个肯听他说话的对象，哪里肯轻易罢休，而这么一来，你宝贵的时间就这么白白的浪费掉了
三、 对推销员来说，浪费时间便是浪费金钱
唠叨型客人为什么总是说个没完？
一、 他天生就爱说话，能言善道
二、 寂寞太久，周围的人深知道他的习性，可能早已逃之夭夭了，只有你冤大头，不知所以，硬碰上了他了！
三、 用喋喋不休的长篇大论来武装自己，中断你的推销，使你无法得逞。
爱说话的客人总是不明白推销员时间的可贵。甚至他们会觉得，既然想赚我的钱，多花时间聊一聊也是应该的。但是化身为推销员的你，可不能没有这样的自觉。爱说话的客人，通常较容易以自我的观点为核心，去批评、或者评论、或者只是东家长、西家短的标准三姑六婆型。既然对方是十足的自我主义者，你不妨在他的言语中偶尔出言附和他，协助他尽早做个结论。（询问）的方式在此是绝对要避免的，否则，你不经心的一句问话，可能又会引起他口若悬河呢？其次，你得设法将他的（演讲），四两拨千斤的导入你的行销商品之中，既然对方要讲话，让他讲些和产品有关的东西不是更好吗？在他发表意见的同时，若能掌握机会及时进攻，就能有些许胜算。要特别小心的是，这类型的顾客转换话题的功夫一流，你可不要让对方又狡猾地溜出了主题。
【和气型顾客的应对技巧】
和气型的客人最受推销员的喜爱。他们谦和有礼，不会尖酸的拒绝你上门，也不会恶劣的将你扫地出门。他们很专心且表现出浓厚的兴趣听你解说产品。因为，他们永远觉得你懂得比他还多。即使他们想拒绝，也会表现得对你很抱歉的样子，仿佛是自己对不住你。这是因为他们觉得你的工作很辛苦。对推销员来说这真是令人窝心，叫人感动的顾客，而这一切，都是因为你有一种被尊重、受重视的的感觉。但你可别高兴过头。和气的顾客也不是全无缺点的。他们优柔寡断，买与不买之间总要思考好久。他们耳根子软，别人的意见往往能立即促使他变卦、反悔。所以对于这样你又爱又无奈的顾客，一切还是的步步为赢。在契约订定之前，一切的欢欣都还言只过早哩？和气型客人永远不会怀疑你的解说，甚至对你提出来的各种市场相关资料，推崇的不得了，全盘的接受，而且还十分感谢你，由于你让他多增进这么多的知识。但是和气型的客人在做什么决定时，常常犹豫不决。这并非表示他真的拒绝了，大多时候，他的确是很想买，但是，又说不上是什么原因让他下不了决定。总之，理由还不够十全十美就是了。这个时候你就得耐心的询问他，究竟还有什么令他那不定注意的。并且试法帮他解，别担心，只要你找的出，他迟疑的原因，通常便能轻易找到解决的方式。因为这类型的客人，通常烦恼的都不是什么严重的大问题。不过，最紧手的到要算是第三者的意见了。只要随便一个人提出对产品相反的意见，和气型的客人就有开始陷入两难的犹疑中，这真是叫人伤透脑筋的事？眼看好不容易就要、成交了，怎么一下字又回到原点！如此，你的力量便会增强许多！最后要提醒你的是：只要他一决定购买，就立即请他在契约上签个字吧！否则，我们的（好好先生）恐怕又要后悔的呢？
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-10-23
1、梯子的梯阶从来不是用搁脚的，它只是让人们的脚放上一段时间，以便让别一只脚能够再往上登。
2、在人生的历程中，人们的幸福生活在很大程度上要依靠人们自身的努力，依靠自己的勤奋、自我修炼、自我磨练和自律自制。
3、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。
4、对渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破坏性，最危险的恶习。
5、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。
6、人生的成功，不在于拿到一幅好牌，而是怎样将坏牌打好。你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。
7、用行动开启美好，用智慧点亮人生，用信心激励自我，用勇气点燃**，用执着守候成功，用努力打造精彩，用奋斗创造辉煌，用拼搏开拓未来！
8、人生总会遇到挫折与坎坷，请你不要惧怕跌倒，有无数次的跌倒就要有无数次的爬起。只有这样才能开创出自己的一片天地，记得有我一直在我身边鼓励你。
9、有追求，这样我们才会有活下去的动力。有梦在，我们的人生才会更加精彩。没有梦想的人生，心灵是干枯的，内心是枯燥乏味的。
10、不要心平气和，不要容你自己昏睡！趁你还年轻，强壮灵活，要永不疲倦地做好事。
11、使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。
12、成功的人想办法，失败的人找借口，这就是成功者与失败者之间的最大区别。
13、有三件事使人生有意义——工作、意志与成功。意志开启通往成功之门，那是件宏伟且令人喜悦的事。经由工作我们通过一扇扇的门，直到最后，终能摘取成功的果实。
14、漫漫长路，你愿一人独撑，忍受着孤独与寂寞，承受着体力与精神的压迫，只任汗水溶于泪水，可脚步却从不停歇。好样的，纵然得不了桂冠，可坚持的你，定会赢得最后的掌声。
15、人生，短短三万天，有**，有低谷；有成功，有失败；有生，有死。
16、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。
17、人生就有许多这样的奇迹，看似比登天还难的事，有时轻而易举就可以做到，其中的差别就在于非凡的信念。
18、小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉？是你的细节失败了，让顾客不爽了。
19、如果不想做点事情，就甭想到达这个世界上的任何地方。
20、拼命冲到底，再努一把力，努力再努力，人人创佳绩。
2、在人生的历程中，人们的幸福生活在很大程度上要依靠人们自身的努力，依靠自己的勤奋、自我修炼、自我磨练和自律自制。
3、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。
4、对渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破坏性，最危险的恶习。
5、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。
6、人生的成功，不在于拿到一幅好牌，而是怎样将坏牌打好。你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。
7、用行动开启美好，用智慧点亮人生，用信心激励自我，用勇气点燃**，用执着守候成功，用努力打造精彩，用奋斗创造辉煌，用拼搏开拓未来！
8、人生总会遇到挫折与坎坷，请你不要惧怕跌倒，有无数次的跌倒就要有无数次的爬起。只有这样才能开创出自己的一片天地，记得有我一直在我身边鼓励你。
9、有追求，这样我们才会有活下去的动力。有梦在，我们的人生才会更加精彩。没有梦想的人生，心灵是干枯的，内心是枯燥乏味的。
10、不要心平气和，不要容你自己昏睡！趁你还年轻，强壮灵活，要永不疲倦地做好事。
11、使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。
12、成功的人想办法，失败的人找借口，这就是成功者与失败者之间的最大区别。
13、有三件事使人生有意义——工作、意志与成功。意志开启通往成功之门，那是件宏伟且令人喜悦的事。经由工作我们通过一扇扇的门，直到最后，终能摘取成功的果实。
14、漫漫长路，你愿一人独撑，忍受着孤独与寂寞，承受着体力与精神的压迫，只任汗水溶于泪水，可脚步却从不停歇。好样的，纵然得不了桂冠，可坚持的你，定会赢得最后的掌声。
15、人生，短短三万天，有**，有低谷；有成功，有失败；有生，有死。
16、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。
17、人生就有许多这样的奇迹，看似比登天还难的事，有时轻而易举就可以做到，其中的差别就在于非凡的信念。
18、小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉？是你的细节失败了，让顾客不爽了。
19、如果不想做点事情，就甭想到达这个世界上的任何地方。
20、拼命冲到底，再努一把力，努力再努力，人人创佳绩。
第2个回答 2020-12-06
看到顾客你首先要想到钱，心中默念“钱啊…”把顾客通通当作钱，钱和你没仇吧，那么态度就好了。
对待顾客要耐心,千万别不耐烦!
做生意不厌人多，人多了才有人气，有了人气才有生意，然而来商店的人三教九流，什么人都有，有的买东西，有的闲逛，或者打听这个，打听那个。在这时，请务必记住，千万别不耐烦！ 顾客是我们的，顾客永远是对的，店铺的经营必须围绕顾客转，这样难免就会碰到麻烦事。但店铺的宗旨是赚钱，烦了就别做买卖。在激烈的商业竞争中虽然“高招”频出，然而，店家与顾客的情感交流仍然是上策，不厌其烦是千百年来待客的基本原则。 店铺经营不可能一蹴而就，经营在一定意义上是耐力的竞争，对事业有执著的追求，才会有丰硕的回报。 不厌其烦地对待顾客，这绝非是想象出来的，而是老的生意人一代一代地传下来的。
对待顾客要耐心,千万别不耐烦!
做生意不厌人多，人多了才有人气，有了人气才有生意，然而来商店的人三教九流，什么人都有，有的买东西，有的闲逛，或者打听这个，打听那个。在这时，请务必记住，千万别不耐烦！ 顾客是我们的，顾客永远是对的，店铺的经营必须围绕顾客转，这样难免就会碰到麻烦事。但店铺的宗旨是赚钱，烦了就别做买卖。在激烈的商业竞争中虽然“高招”频出，然而，店家与顾客的情感交流仍然是上策，不厌其烦是千百年来待客的基本原则。 店铺经营不可能一蹴而就，经营在一定意义上是耐力的竞争，对事业有执著的追求，才会有丰硕的回报。 不厌其烦地对待顾客，这绝非是想象出来的，而是老的生意人一代一代地传下来的。
第3个回答 2020-10-23
在你服务的时候最重要的就是可以更好的去找到客户的需求。
顾客其实有很多种，有一些可能也是非常随和的，因为不管怎么样，他们都是不需要你的服务，但是有很多人可能非常依赖的，所以他就会一直要求你去给他解释，或者说去给他解说，所以这样的人我觉得其实就是需要我们的一些专业知识。
面临一些事情比较多的顾客，我觉得其实最重要的就是要有耐心，因为他们可能会面临很多的问题，而且也是有很多的疑惑，所以在这个时候你可以给他解答，可以给他说一些正确的方法。其实你也可以给他引导，因为他们可能不熟悉，不了解，所以才会有这么多的问题，有很多顾客可能就是老顾客，回头客，所以才会这么直接，所以不管怎么样，在面临各种各样的顾客的时候，最重要的就是把他们当作最尊贵的客人。
我觉得现在每一个服务行业基本上都是会面临各种各样的问题，而且在每个人的脸上基本上都是会看到笑容，只有这样才可以让别人觉得你是非常尊重对方的，而且我觉得现在基本上也算是非常好的一种特点。其实我觉得不管怎么样，都是可以找到自己更喜欢的一种状态。
因为现在有很多人也是在慢慢培养自己的耐心，因为一开始可能会面临很多的问题，但是后来可能就是没有了耐心，可能也会失去了积极性，但是时间长了，我觉得其实你还是要总结一些经验的，因为从一开始我觉得可能面临不一样的人，你可能面临不一样的方法，但是以后你就会得心应手，所以我觉得这就是一个过程。
这样的过程中，我觉得你也在慢慢的成长，因为当你遇到不一样的人，我觉得肯定就是一种锻炼，而且对你来说我觉得就是一种发展，所以以后肯定也是可以让自己有很大的突破。
所以在对待顾客有耐心的时候，我觉得其实就是要把它当作尊贵的人，而且在这个时候不管他有什么要求，基本上都是可以去满足的，而且他有什么样的问题都是要好好的去解说。
内心还是有一种热情，只有这样才可以培养好自己的耐心。
顾客其实有很多种，有一些可能也是非常随和的，因为不管怎么样，他们都是不需要你的服务，但是有很多人可能非常依赖的，所以他就会一直要求你去给他解释，或者说去给他解说，所以这样的人我觉得其实就是需要我们的一些专业知识。
面临一些事情比较多的顾客，我觉得其实最重要的就是要有耐心，因为他们可能会面临很多的问题，而且也是有很多的疑惑，所以在这个时候你可以给他解答，可以给他说一些正确的方法。其实你也可以给他引导，因为他们可能不熟悉，不了解，所以才会有这么多的问题，有很多顾客可能就是老顾客，回头客，所以才会这么直接，所以不管怎么样，在面临各种各样的顾客的时候，最重要的就是把他们当作最尊贵的客人。
我觉得现在每一个服务行业基本上都是会面临各种各样的问题，而且在每个人的脸上基本上都是会看到笑容，只有这样才可以让别人觉得你是非常尊重对方的，而且我觉得现在基本上也算是非常好的一种特点。其实我觉得不管怎么样，都是可以找到自己更喜欢的一种状态。
因为现在有很多人也是在慢慢培养自己的耐心，因为一开始可能会面临很多的问题，但是后来可能就是没有了耐心，可能也会失去了积极性，但是时间长了，我觉得其实你还是要总结一些经验的，因为从一开始我觉得可能面临不一样的人，你可能面临不一样的方法，但是以后你就会得心应手，所以我觉得这就是一个过程。
这样的过程中，我觉得你也在慢慢的成长，因为当你遇到不一样的人，我觉得肯定就是一种锻炼，而且对你来说我觉得就是一种发展，所以以后肯定也是可以让自己有很大的突破。
所以在对待顾客有耐心的时候，我觉得其实就是要把它当作尊贵的人，而且在这个时候不管他有什么要求，基本上都是可以去满足的，而且他有什么样的问题都是要好好的去解说。
内心还是有一种热情，只有这样才可以培养好自己的耐心。
