关于英特尔处理器产品的保修问题

您好!
盒装正品台式机处理器产品保修条例调整
从2009年7月起，在中国大陆地区销售的大部分台式机处理器将采用全新的包装（以下简称CBT产品或CBT台式机处理器）。新CBT产品每个包装盒将有一个12位由数字和英文字符组成的序列号，我们称之为零售盒装序列号，它打印在盒装处理器包装盒的产品标签上，同时也将打印在台式机处理器的三包凭证上。

这零售盒装序列号和处理器的产品序列号在出厂时记录在案且两个序列号有一一对应的关系。英特尔公司将提供网站和SMS短信平台提供零售盒装序列号和处理器的产品序列号的验证。与此同时，对于2009年11月1日以后生产的台式机盒装处理器产品在保修申请时需提供与之匹配的保修卡，保修卡需要经销商完整填写且有公司印章。
适用范围：

产品生产日期晚于2009年11月1日的英特尔盒装正品台式机处理器产品。
保修条例调整：
1.经销商需要完整填写保修卡。客户需要保存保修卡和购买凭证。
2.在申请更换盒装正品台式机处理器产品时，客户需要同时寄回处理器和保修

卡，仅更换风扇的客户也需提供保修卡。
3.对于保修卡与处理器不匹配或是保修卡丢失情况,收取手续费一百元人民币。
4.非盒装正品台式机处理器产品英特尔800技术服务中心不提供保修服务。
保修卡的填写
1产品型号/编码
2产品批次号/FPO#
3产品序列号/ULT#
4风扇序列号/型号
5经销商信息并盖章
特别注意

1产品批次号/FPO#，需要核对处理器产品上的激光印制编号和产品标签上打印一致
2产品零售序列号，需要核对三包卡上序列号和产品标签上打印一致
3产品序列号/ULT#,不是所有处理器产品有可读的序列号，部分产品只有四位数字或只有二维编码，遇到此情况，只需填写四位数字或此项目空白
以上回复希望对您有所帮助！

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