如题所述
手机端预订的火车票退票方法：
1.在应用商店下载安装铁路12306APP。
2.在手机桌面找到铁路12306图标，点击打开该应用。
3.在界面右下角可以看到订单查询，点击打开。
4.在订单查询里找到未出行订单，点击打开进行下一步操作。
5.在查询结果中，点击需要退订的火车车次。
6.可以看到左上方有退票、改签、变更到站、乘意险等选项，这时点击退票选项。
7.我们再次点击蓝色底纹的退票按钮。
8.系统会弹出温馨提示，阅读完毕点击确定。
9.系统会显示应退票款、退票费等相关信息，点击确认退票。
10.可以看到退票成功提示框，这时就已经完成火车票的退订了。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-07-31
如果乘客在网上订票成功后还没有换取纸质车票的。可以不晚于发车前两个小时在在网上办理退票业务。
已经换取纸质车票的，可持所退车票与购票时使用的有效身份证件到全国车站的任一窗口办理退票业务。（2013年9月1日起铁路部门开始实施火车票全国同退通签业务，即旅客可于票面指定开车时间前到全国任一火车站办理改签或退票手续。）
怎样收取退票费：
2013年9月1日起铁路部门实施火车票梯次退票方案，即退票费按照旅客的具体退票时间计算：在票面乘车站开车前48小时以上退票的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
票款返还途径：
不论是否换取纸质车票、在网上还是在车站退票窗口办理退票手续的，只要购票时使用银行卡支付的，退票时应退票款会按照发卡银行的规定退回到购票时所使用的银行卡内。
票款到账时间：
票款的到账时间要根据购票所用银行卡的发卡银行的规定，不同的银行返还时间的规定不一样。详情请咨询发卡行，以发卡行回答为准。正常情况下15个工作日内可到账。本回答被网友采纳
已经换取纸质车票的，可持所退车票与购票时使用的有效身份证件到全国车站的任一窗口办理退票业务。（2013年9月1日起铁路部门开始实施火车票全国同退通签业务，即旅客可于票面指定开车时间前到全国任一火车站办理改签或退票手续。）
怎样收取退票费：
2013年9月1日起铁路部门实施火车票梯次退票方案，即退票费按照旅客的具体退票时间计算：在票面乘车站开车前48小时以上退票的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
票款返还途径：
不论是否换取纸质车票、在网上还是在车站退票窗口办理退票手续的，只要购票时使用银行卡支付的，退票时应退票款会按照发卡银行的规定退回到购票时所使用的银行卡内。
票款到账时间：
票款的到账时间要根据购票所用银行卡的发卡银行的规定，不同的银行返还时间的规定不一样。详情请咨询发卡行，以发卡行回答为准。正常情况下15个工作日内可到账。本回答被网友采纳
第2个回答 2018-04-05
可用下面方法：下载铁路12306官网客户端，按页面提示注册。成功注册后进入网页，点击下方订单查询，点末出行订单，（非官网订票输入订单号及相关信息）点查询会出现订票人姓名及张数，再点出现车票详情。查到后点击页面，点击页面上方退票，点击页面中退票，点击确认完成。希望帮到了你，满意记得好评谢谢！
第3个回答 2017-11-23
我退预订火车票
第4个回答 2018-08-11
我是用手机订的火车票怎样在手机上退票
