今天我买了广州开往遵义的K841火车票,13点50分开,结果在候车厅来了几个穿工作服的拦在那里说每人都要交15块钱说是专车接送到那里坐火车,不交不给过,明明拦杆的门一开就到了啊,然后交钱后也没什么专车来接送,就这样坑了这么多乘客的钱,要怎么投诉啊?问讯电话打过去是空号。
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