成功了手机上【CTRIP】您预订的11月20日1487次北京西-民权购票成功,10:18开车,取票号xxxxxxxx,xxx02车01号上铺,开车前凭购票的有效证件原件到火车站取票（二代身份证可以在代售点取票）,已退款11.00元，3-7个工作日（除周末节假日）退回原支付账户,点击 http://m.ctrip.com/m/c69 下载携程手机客户端，手机订票更方便.求解答，急急急，170订的
是不是退还您上铺的差价啊，一般卧铺是以下铺的价格来收取的，如果没订出下铺会退还中间的差价的。追问
信息上没说清楚啊，我怕这张票没有订到，离火车站挺远的，只能当天去查，就怕订不到耽误事
追答1487次北京西-民权下铺是170元，但您的信息是写的是上铺，上铺的价格是159元，中间有11元的差价是要退还给您的。如果比较担心的话可以打电话到客服问一下。
追问呵呵，谢谢了，客服电话不知道哪个是人工，
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第1个回答 2019-05-23
我也是这样的 退款11元 怎么回事 我火车票买成了吗？
第2个回答 2014-11-19
问题是什么都木有说清楚追问
我想问这张票到底有没有订好？订好为什么还要说已退款11元
追答下面一位已经回答你了
