如题所述
这个肯定是属于三包范围内的，不过笔记本电脑屏幕出现裂痕就需要证明不是人为损坏的才能保修，这个需要厂家鉴定过是否人为损坏，如果厂家一旦认为你是人为的就无法保修更换的追答
这个肯定是属于三包范围内的，不过笔记本电脑屏幕出现裂痕就需要证明不是人为损坏的才能保修，这个需要厂家鉴定过是否人为损坏，如果厂家一旦认为你是人为的就无法保修更换的
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第1个回答 2020-04-23
屏幕损坏要找出非认为损坏的证明要好好和售后沟通沟通。
第2个回答 2020-04-23
尽快拿着购机发票找商家，或者找最近的官方保修点。来不及的话也可以拍视频留证。
