前几日在淘宝买了个东西，大概2天左右，快递公司打电话来说有包裹，我正在上班，他就说把东西放在物业，晚上我回家去物业那领东西，物业那没有，就打电话给快递公司那人，那人说过来，大概5分钟，过来找了，没有找到，因为保安交接班了，就说第二天再帮我看。可是第二天没有过来，也没有音讯了。鉴于我跟快递之间没有协议，我只能联系淘宝卖家(真宫寺樱22 )，卖家说明早就帮我问，叫我等，第二天联系该卖家，再无反应。。各位大侠。我现在该怎么办？等到7天后淘宝介入吗？钱会不会自动被扣除。另外，这个责任该谁负呢？最然说东西不是很贵，但我觉得，我连东西都没看到就要我付钱，都没人管的话，那么拿什么来制约快递公司和淘宝的卖家呢，以后网购怎么还能让人放心呢？
请教各位有经验的大侠，帮我想想办法！谢谢
我不确定快递有没有真的把东西放在物业了，反正我去拿的时候没有.快递公司应该是真的,是韵达快运.
卖家东西也应该是发了，问题就是快递送货员随便把东西放在物业那边,也没有找任何保安员签收,而且我们物业公司是规定不接收快递的，所以物业不可能签收(但这个情况我事先不知道,但快递人员应该是知道的，但他仍然放在物业了.)
现在快递公司在淘宝网上登记我本人签收了，问题是我连东西都没看到，跟本不可能签,应该是快递员做假,或者快递公司做假...
您好，交易订单状态“卖家已发货，等待买家确认收货”，怎么退款
1、您可以进入我的淘宝--已买到的宝贝点击“退款/退货”，选择未收到货，发起退款申请，后续让卖家同意退款协议即可；
2、退款申请后，如果卖家5天（虚拟商品3天）内未做任何操作，系统会自动退款，退款成功后您可以查看支付宝收支明细。
小贴士：
卖家点击发货的10天后系统将自动超时打款给卖家，若未收到货，建议您申请退款，您申请退款后，交易超时将自动停止，钱款不会打给卖家；
若您申请退款5天（虚拟商品3天）后，卖家未做任何操作，系统会自动退款。
1、您可以进入我的淘宝--已买到的宝贝点击“退款/退货”，选择未收到货，发起退款申请，后续让卖家同意退款协议即可；
2、退款申请后，如果卖家5天（虚拟商品3天）内未做任何操作，系统会自动退款，退款成功后您可以查看支付宝收支明细。
小贴士：
卖家点击发货的10天后系统将自动超时打款给卖家，若未收到货，建议您申请退款，您申请退款后，交易超时将自动停止，钱款不会打给卖家；
若您申请退款5天（虚拟商品3天）后，卖家未做任何操作，系统会自动退款。
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第1个回答 2010-04-25
您没有签收的话，您可以直接让卖家帮你协商的，如果卖家不肯的，直接申请退款和投诉。这种问题不是您的责任。本回答被提问者采纳
第2个回答 2010-04-23
你去找物业要东西..你们那的物业也是真乱..
因为是你同意放在物业那的,这个比较麻烦,不过你没有本人签收,你可以去投诉快递公司,说货根本没有送货.然后让那快递员拿出签收后的底单,至少能弄清是谁签收的.如果没这个签收的单,快递要赔的.
投诉快递公司的话,申通网站可以直接在线留言投诉.你就说根本没送给我货,却说签收了,不是我本人签的.
其他快递公司的话乱点,你可以315网站发布个投诉.
你再努力找物业要一下.
因为是你同意放在物业那的,这个比较麻烦,不过你没有本人签收,你可以去投诉快递公司,说货根本没有送货.然后让那快递员拿出签收后的底单,至少能弄清是谁签收的.如果没这个签收的单,快递要赔的.
投诉快递公司的话,申通网站可以直接在线留言投诉.你就说根本没送给我货,却说签收了,不是我本人签的.
其他快递公司的话乱点,你可以315网站发布个投诉.
你再努力找物业要一下.
第3个回答 2010-04-23
先查下是否物业已经帮忙签收，如果签收了，可以找物业理论，让快递公司协助证明，如果没有签收，则需要找快递公司理论拿回您的东西，（也可以反应给卖家，让卖家帮忙处理，没有签收的货，卖家可以找快递公司赔偿的）
第4个回答 2010-04-24
快递要有人签字认领的，你去找快递公司查问一下，有没人签字认领啊。如果没人签字认领，那就是快递公司负责了，并且你要查一下你发货的货号有没有。
