由于停运网上购火车票怎么退?
如未换取纸质车票，自接到退票通知短信之时起，至开车后30日内（含当日），在12306官网或车站窗口办理退票；如换取纸质车票，自接到退票通知短信之时起，至开车后30日内（含当日），在车站窗口办理退票；退票均不收取手续费。
如果所买车次线路中断，根据承运人的安排，选择在原地等候通车、返回发站、中途站退票或绕道旅行。
扩展资料
其他特殊情况
因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断，列车全程停运、中途停运、中途折返、绕道运输时，在30日（含30日）内按以下规定处理。
1、在发站。
1）旅客要求退票时，退还全部票款。
2）铁路运输企业利用其他列车或安排原列车折返发站时，退还全部票款。
2、旅客在中途站终止旅行的，退还已收票价与已乘区间票价的差额。但因违规加收的部分和已使用至到站的车票不退。
3、在到站。
铁路运输企业利用其他列车将旅客运送至到站时，旅客票款不予退还。但重新安排的列车等级、席别高于旅客原票列车等级、席别时，票价差额不再补收；低于旅客原票列车等级、席别时，退还变更区间票价差额。
4、旅客在停运列车票面发站开车当日（含）前购买的联程票比照上述规定同样办理。
5、使用非现金方式购买的车票遇有上述情形时，由乘坐的列车或旅客离开的车站为旅客开具客运记录，旅客持客运记录按跨境高铁退票相关规定办理。
参考资料来源：中国铁路12306—遇列车全程停运后，如何办理退票手续?
网上购火车票怎么退具体如下：
在电脑上退票。
需要我们进入12306官网。点击【退票】。
输入相关信息和验证码即可退票。
在手机上退票。
在所用购票软件进行退票。点击【我的订单】。
选择所要退的车票。
点击【申请退票】即可退票。
火车票，是铁路运输合同的基本凭证，旅客应当根据自己旅行的需要，坐什么车，买什么票。火车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。火车票的英文名称是railway ticket。火车票票面上包含多种信息，包括乘车区间、车次、开点、座位号、座位等级、票价、发售车站等信息。中国铁路的火车票，经历了从硬板式火车票到软纸式火车票再到磁卡式火车票的变化。2011年9月30日起，所有高铁及动车组列车实行网络售票；12月24日起，所有旅客列车实行网络售票。2013年9月起，火车票全国通退通签，退票费升至票价20%。2015年6月10日起，铁路部门将推出“变更到站”服务措施：旅客购票后，如需调整行程，变更新的目的地，在车票预售期内、开车前48小时以上，到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。2015年8月1日，新版火车票全面推行，票面上印有中铁货运广告。
本回答被网友采纳可以从现在起至原定发车时间后30日内，到车站进行退票，并退全款，不收手续费。
还没有取票的，可以直接在12306网站办理全价退票。本回答被网友采纳
