网购火车票不小心点了退票,要怎样才能取消退票？

网购火车票不小心点了退票，已经不能取消退票了，只能重新购票了。退票必须是在票有效时间内完成。点过退票以后会扣取相应的费用，原路返回银行卡或支付宝。
扩展资料：
一、网购火车票退票步骤：
1、 登陆铁路客户服务中心官方网站(http://www.12306.cn)。
2、 输入你的用户名和密码登陆“我的12306”页面。
3、 在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮。
4、 系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮。
5、 系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。
6、退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”。

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