我的oppor11更新系统后收不到短信怎么办求解

如题所述

推荐答案 2018-12-17

我的oppor11更新系统后收不到短信怎么办求解,如果OPPO手机不能收短信,建议致电通信运营商客服热线转人工，详细咨询信息参数设置,尤其是信息中心号码的设置；更换SIM卡对比观察,更换SIM卡后可以收发短信，说明之前的SIM有问题,前往通信营业厅补卡即可；更换SIM卡后依然不能收短信，就是手机的问题，可备份手机中的重要数据文件后，进入【设置】——【其他设置】——点击【还原手机】,或携带手机前往OPPO官方客户服务中心免费检测。

通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：

1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。

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第1个回答 2018-12-17

收发短信失败的原因
•  信息中心号码错误；
•  号码欠费；
•  网络基站接收转发异常；
•  手机故障等原因导致；
如果你的手机收发短信失败
•  咨询手机卡话费余额，看是否欠费；
•  更正信息中心号码，先检查下手机里面的信息中心号码是否正确（与同类本地卡对比或咨询运营商确认消息中心号码）；
•  更换SIM卡、更换不同时间段对比观察；
•  备份资料恢复出厂设置尝试；
•  若以上方法仍未解决，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客户服务中心检测处理。