如题所述
我的oppor11更新系统后收不到短信怎么办求解,如果OPPO手机不能收短信,建议致电通信运营商客服热线转人工,详细咨询信息参数设置,尤其是信息中心号码的设置;更换SIM卡对比观察,更换SIM卡后可以收发短信,说明之前的SIM有问题,前往通信营业厅补卡即可;更换SIM卡后依然不能收短信,就是手机的问题,可备份手机中的重要数据文件后,进入【设置】——【其他设置】——点击【还原手机】,或携带手机前往OPPO官方客户服务中心免费检测。
通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话:
1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询;2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。
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第1个回答 2018-12-17
收发短信失败的原因
• 信息中心号码错误;
• 号码欠费;
• 网络基站接收转发异常;
• 手机故障等原因导致;
如果你的手机收发短信失败
• 咨询手机卡话费余额,看是否欠费;
• 更正信息中心号码,先检查下手机里面的信息中心号码是否正确(与同类本地卡对比或咨询运营商确认消息中心号码);
• 更换SIM卡、更换不同时间段对比观察;
• 备份资料恢复出厂设置尝试;
• 若以上方法仍未解决,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客户服务中心检测处理。![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/838ba61ea8d3fd1f34e9bba0224e251f94ca5f43?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/3b87e950352ac65ce0d60de8e9f2b21192138a5e?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b8014a90f603738deba08bb8a11bb051f919ec46?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/1c950a7b02087bf45509d073e0d3572c10dfcf47?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
• 信息中心号码错误;
• 号码欠费;
• 网络基站接收转发异常;
• 手机故障等原因导致;
如果你的手机收发短信失败
• 咨询手机卡话费余额,看是否欠费;
• 更正信息中心号码,先检查下手机里面的信息中心号码是否正确(与同类本地卡对比或咨询运营商确认消息中心号码);
• 更换SIM卡、更换不同时间段对比观察;
• 备份资料恢复出厂设置尝试;
• 若以上方法仍未解决,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客户服务中心检测处理。
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第2个回答 2018-12-17
重启一下,如果还不行的话就刷机。
第3个回答 2018-12-17
格式化,系统没有清理干净
第4个回答 2018-12-17
把你的手机重启一下试试,实在不行联系一下售后看看