如题所述
可参考以下vivo手机屏幕不亮无法开机处理方法:
一、排查是否因电池电量过低导致
使用标配充电器和数据线充电30分钟后,按电源键查看是否有充电画面。
无充电画面:请更换其他可正常充电的充电器和数据线,来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面,则可能是手机故障,建议携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测;
有充电画面:请长按电源键尝试开机,如果无法开机,请按下面的方法继续排查。
二、确认手机是否进液或摔损
①手机进液:如果手机已经自动关机,请您不要尝试开机,可使用纸巾吸干液体,并尽快送往当地vivo客户服务中心检测。
②手机摔损:手机摔损后存在不稳定因素,建议您将手机送往当地vivo客户服务中心检测。
三、强制重启手机尝试:
1、长按电源键弹出“重启”选项进行关闭;
2、屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心,点击“关机/重启”开关;
3、强制重启手机;(建议手机出现死机或卡住时使用)
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上;
四、修复系统
进入Recovery模式--安装系统软件--确定联网更新最新版本--下载最新版本并安装,连接可用WiFi--下载并安装--升级包安装成功后重启即可。
注:由于系统升级包较大,下载时间较长,建议连接充电器,保持电量充足。
五、携带手机前往服务中心检测。
建议先进入vivo官网vivo商城APP--我的--售后服务--全部服务--预约服务选择所在省市,匹配到服务中心后,填写相关信息即可申请预约维修。可以提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
可以先强制重启手机,各机型强制重启的方法:
1、NEX 3:长按顶部圆键10秒以上强制重启手机;
2、同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
3、长按“电源键”12秒以上。
若手机处于黑屏状态,可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。
1、手机偶尔死机:手机在这种情况下死机然后重启,只是在自我恢复,不会对手机造成影响;可以进入设置--系统升级中将系统升级到最新版本,让系统一直处于最佳的稳定状态。
2、内存不足导致死机:清理后台运行的软件,以及清理手机中的垃圾文件,以保证手机有足够的运行内存和存储空间。
3、使用某款软件时,高频率出现死机:建议在vivo自带的应用商店下载、更新该软件,或下载其他功能类似的软件使用。
4、手机root后出现死机:固件升级解除。
5、安装SD卡后出现死机:将内存卡格式化或更换内存卡再尝试。
6、在充电过程中运行大型游戏导致死机:尽量不要在充电的情况下玩大型游戏或运行大型软件。
7、手机中病毒了:尝试用 i 管家扫描查杀手机病毒。本回答被网友采纳