如题所述
票面指定列车开车前都是可以在火车站退票的(网上购票的需要提前2小时在网上退票),票面指定开车后2个小时内只能改签,特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理.
在12306.cn网站或手机客户端购票后,请按以下方式退票:
(1)没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可以在12306.cn网站办理.
(2)已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理,居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码(E+9位数字).
(3)使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后,未乘车即出站的,请经车站确认后按规定办理.
(4)因伤、病或者承运人责任中途下车的,请凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理.
在12306.cn网站或手机客户端购票后,请按以下方式退票:
(1)没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可以在12306.cn网站办理.
(2)已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理,居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码(E+9位数字).
(3)使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后,未乘车即出站的,请经车站确认后按规定办理.
(4)因伤、病或者承运人责任中途下车的,请凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理.
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第1个回答 2016-06-01
晚上23点至早7点期间网站不提供服务,发车前半小时内就停止改签或退票了,如果需要退票建议尽量提前些。本回答被提问者采纳
第2个回答 2016-06-01
开车前2小时吧