信用卡催收流程是什么？
信用卡的催收流程，请看下面这五步:
1.持卡人刚逾期时，用户会发短信提醒还款;
2.逾期时间较长时，用户客服会打电话来催收;
3.委托律师给你发律师函;
4.当持卡人逾期时间超过3个月，银行会委托第三方催收公司催收;
5.催收公司也无法收回欠款时，银行会起诉你，到时你就得上法庭了。
扩展资料
我们欠银行的信用卡不还的话，这个时候是会受到银行催收的。信用卡的司法催收流程是金额在1万元以上，催收两次还没有进行归还，这个时候就会冻结，信用卡且采取司法手段，来威慑债务人通过法律部门强制催收。
银行每月定期通过每月寄发催收信件涵以提醒客户及时缴纳逾期欠款，对滞纳用户具有警示和提醒的作用。信函催收可以根据用户目前滞纳状况采用不同的催款方式，警示客户不及时还款将承担相应的法律后果。
(1)信函内容：
信用卡催收函应该包含以下基本信息，持卡人信息和欠款余额、催收事由，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款状态、提出异议和提供相关证据的途径、银行的联系方式等。
(2)信函催收应采用挂号信方式寄出，寄送地址为信用卡账单地址。短信提醒与信函催收是信用卡欠款催收中最常用的催收方式，在低风险用户群体里的催收效果最好。
电话催收
1)电话催收的联系电话适宜的选用顺序为：手机、单位电话、住宅电话、直系亲属电话、联系人电话。
2)具体工作中，催收人员允许持卡人做出还款承诺的时间随催收次数的增加而递减。
3)遇到电话接通但持卡人不在时，催收人员应留言通知持卡人及时与银行联系。
信用卡逾期银行催收流程如下：
【1】M1催收阶段
信用卡持卡者刚逾期几天，逾期时间还不满一个月。在这个逾期阶段，用户会收到银行的短信和客服电话的还款提醒。起初只是提醒用户其名下信用卡逾期的状态，如果还不还款的话，会有银行催收人员态度强硬的进行催收。
【2】M2催收阶段
此时，用户逾期天数已经超过一个月了，但是逾期天数还未满60天。在银行催收还不还款的情况下，网贷平台会告知逾期的相关影响。在得知影响的情况下还不还款的话，将会由法务部进行处理，用户也将收到法务部门发来的律师函。
【3】M3催收阶段
对于逾期超过2个月并且经过催收还不还款的用户，银行将会把用户逾期的情况上报至央行征信。这就意味着，在这个阶段还不还款就已经影响到了持卡者的个人征信，此后想要申请小额贷款、信用卡、车贷等的成功几率都不高。
【4】M4催收阶段
用户对于逾期不还的案件可能打包卖给催收公司，由催收公司对持卡者催收，这时候有可能对持卡者实施各种外围施压，逼持卡者还款。对于逾期金额比较大的用户，银行会提起法律诉讼并且列入失信人员名单。
总的来说，信用卡逾期银行催收流程主要分为M1催收阶段、M2催收阶段、M3催收阶段以及M4催收阶段，如果不是在迫不得已的情况下，不建议持卡者逾期。如果真的遇到困难以至于无法按时足额还款，信用卡持卡者需要提前告知银行并申请延期还款。
拓展资料
信用卡逾期怎么办
1 尽快还款
希望各位小伙伴可以杜绝自己逾期后就不用在意还款时间的想法，逾期后一定要想办法尽快还款。
因为逾期还款也是有分不同的时间段等级的，逾期后尽快还款的效率最低。
2 保持手机畅通，接听客服来电
一般我们逾期还款后，客服都会统一来电提醒以及了解对应情况。重要的事情说三遍：一定要保持手机畅通，并且接听客服电话。
如果逾期后手机不畅通，并且拒接客服电话的话，会被银行认为是恶意逾期。就会被银行起诉，视欠款大小而定最终的判决是否需要刑罚。
3 不要销卡销户
有的小伙伴逾期后会选择最笨的方法，直接销卡销户。这样不仅不能解决任何问题，只会为自己增加更多的难题。
哪怕是还款后 ，也不要立刻销卡销户，需要继续使用，按时还款。以后续使用良好的记录去覆盖之前逾期的记录。
4 及时说明情况
无论是否有能力还款，都需要及时与银行说明情况。如果是时间不长的话，争取消除逾期记录；如果是时间较长的话，需要沟通说明并非恶意逾期。
沟通是非常重要的，不要放弃与银行沟通的机会。
本回答被网友采纳一、信用卡催收的基本步骤
1.面对催收案件，催收人员必须先自行整理分类、熟悉案例的总体情况和债务人基本资料，做到心中有数。
2.催收开始时，一般致电次序是线单位电话再到家庭电话最后到本人手机;当联系不上这些时，就转向致电联系人(或亲属/单位)落实情况并通过联系人转告债务人还款。
3.通过以上方式还找不到债务人时，通过案件资料库的资料到网站(或114)查找或通过手机、固定电话核查。
4.通过以上方式还找不到债务人时，公司将派外访人员上门，带回所需资料以利催收;另外，在催收过程中外访人员作用很大，可以说催收成败在于外访。
5.得知债务人资料，依次发催收涵和律师函到其家、工作单位，已告知欠款。
6.催收过程中，外勤人员将负责送达信函、上门催收、实地落实债务人资料，主要给债务人施加压力。
二、信用卡催收流程
1.身份表达话术：
开场白：XX先生/小姐你好，你招商银行的信用卡目前有欠费的情况，你知道吗?你什么时候去处理?我姓X，你的这件事由我负责处理，有什么事请和我联络，电话是XXX。(以后再和该客户联络即以我是X先生/小姐，是处理你XX银行信用卡开场)
2.当卡员对我方身份有质疑时 XX先生/小姐，你这张信用卡是XX年XX月XX日开始使用，你的最后一次缴款日期是XX年XX月，你的身份证号是XXXX，你的账单地址是XXX(运用银行提供的卡员资料打消卡员质疑)
3.当卡员询问我方是何部门时 我这里是账务处理组/法务组 当卡员询问我方是何公司或是银行吗 我们是XX银行的委外事务所，和XX银行联络关系非常紧密，帮助XX银行处理账务欠款提醒通知工作。
4.你们事务所名字是什么 有关这个问题，你可以致电XX银行客服电话：XXXX，和银行做核实。就算我告诉你事务所名字，你对我们身份还是有质疑，请你现在就此问题做核实，我在XX时间再和你联系。
5.你们是不是讨债公司 XX先生/小姐，这样说话很难听。(将话带过)我是账务处理人员，负责核实你的状况，你是否有诚意处理?
6.你们的地址在哪?我要上门当面和你们谈 XX先生/小姐，电话里面和当面谈是一样的，就算你现在提出还款方案，我们也一样要报到卡中心，卡中心同意后我们才能做出答复。
三、催收员应注意的事项
a不能以银行的身份向持卡人催收
b在谈判中不能有人身攻击
c不能怂恿卡原作不理智的事
d对第三人施压要适当
e不能以司法人员名义欺骗债务人向司法机关报道应讯
f避免自作主张减免债务人之结清金额
G绝不代收金钱
信用卡催收流程如下：
1、客服部
在逾期几天的时候，会收到银行的短信和客服电话的还款提醒，态度比较温和，逾期也会比较好。
2、催收处
对于还款提醒置之不理的话，就会有银行催收人员进行催收，催收人员的态度会比较严肃，逾期也会很不耐烦的样子。
3、银行外包催收公司
逾期不还的案件可能打包卖给催收公司，由催收公司对你催收，这时候有可能对你实施各种外围催收，逼你还款。手段是无所不用其极！
4、法务处
经过银行与催收公司催收还不还款的，将会由法务部进行处理，态度会比较强硬，发律师函来威胁你。
5、上报央行
经过威胁催收等还不还款，银行将会上报央行征信，形成信用污点，对你今后的贷款及办卡产生影响，银行服务基本对你关上了大门。
6、提起上诉
经过一系列催收还是没有还款的，并且数额较大的，银行将会拿起法律武器，经过法庭判决后，将会强制你还款，并且列入失信人员名单。限制高消费，对于未来子女也是有影响的。
当然，刷卡本身也不是什么坏事。尤其是在个人信用越来越重要的今天，如果能做到准时还款不拖欠，自己的信用水平也能节节攀升，再贷款、工作及人生的方方面面能得到一些益处。不过，也有管不住的，最后对着沉重的账单，不是想办法去解决，而是“捂着眼睛当没看见”。
换句话说，就是想赖账，希望银行会忘了这笔欠款。再次提醒大家，信用卡逾期不还的影响很大，还有可能构成信用卡诈骗等刑事案件而坐牢，按时还款方为正道。
逾期的朋友，看看以下建议：
1、想办法凑钱尽量一次性还清欠款，可以向亲朋好友周转。
2、主动联系银行说明逾期情况，争取免息分期的机会。
3、努力工作，提高收入，减少不必要的开支。
4、整理债务，合理规划还款，避免起诉。
首先的就是银行的催缴信用卡欠款，也就是我们常说的催收。很多朋友不太理解，信用卡逾期后银行的催收流程是怎么样的？现在就来给大家介绍一下：
1、客服部
在逾期几天的时候，会收到银行的短信和客服电话的还款提醒，态度比较温和，逾期也会比较好。
2、催收处
对于还款提醒置之不理的话，就会有银行催收人员进行催收，催收人员的态度会比较严肃，逾期也会很不耐烦的样子。
3、银行外包催收公司
逾期不还的案件可能打包卖给催收公司，由催收公司对你催收，这时候有可能对你实施各种外围催收，逼你还款。手段是无所不用其极！
4、法务处
经过银行与催收公司催收还不还款的，将会由法务部进行处理，态度会比较强硬，发律师函来威胁你。
5、上报央行
经过威胁催收等还不还款，银行将会上报央行征信，形成信用污点，对你今后的贷款及办卡产生影响，银行服务基本对你关上了大门。
6、提起上诉
经过一系列催收还是没有还款的，并且数额较大的，银行将会拿起法律武器，经过法庭判决后，将会强制你还款，并且列入失信人员名单。限制高消费，对于未来子女也是有影响的。
