电费交错了,怎么办?

如题所述

如您是广东电网公司的用电客户,
1、若您只是缴电费缴错金额的,多缴的费用将会转入预付费中,等到下一期电费发行后,就会直接在该笔费用中抵扣。
2、若您是交错账户,在通过微 信、支付宝等途径缴纳电费时,缴费界面中有显示您将缴费的信息,包括:用户编号、电费年月(账期)、用户名等信息,请您仔细核对并确认页面显示信息与您需缴费的户号信息是否一致;如您已确认交易信息并提交成功,微信,支 付 宝属第三方支付机构,不能确定是否属于误交,暂无法申请退款,建议您可联系相关缴费渠道客服协助处理,请您在支付前确认清楚。
希望我们的回答能对您有所帮助。如有其他疑问,建议致电24小时供电服务热线95598咨询。
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第1个回答  2022-04-19
电费交错了原则上能退回来,如果是由于自己的疏忽导致交错电费,那么可以先了解自己给谁交了电费,然后与对方协商退钱事宜;如果对方不愿意返还的,可以不当得利为由向法院提出诉讼请求。本回答被网友采纳
第2个回答  2022-04-19
若您只是缴错金额的,多缴的费用将会转入预付费中,等到下一期电费发行后,就会直接在该笔费用中抵扣。如您是缴错账号的,建议您先与该平台客服进行联系处理。若有其他疑问的,您也可致电95598供电服务热线转仍进行反映,该热线24小时向用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。

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