不是售后客服说的话或行为是什么意思
原文是贴吧看到的 故事,
原文是我公司来了一个新人,总是提出很多新计划,比如她要增加售后客服,却需要我部的配合,之后她去做售后,无形中加大了我的工作量,上司居然还同意她的计划
1,售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。
2,这里一般指接应问答的服务人员,可以是网上服务,电话服务,现场服务等等。
3,他们一般把商品用户、客户所反映的问题进行备案等。
4,然后立即反映给商品生产厂家,公司,销售等单位,目的是更好是解决有关商品售后质量、运输、价格、网络、纠纷等。
2,这里一般指接应问答的服务人员,可以是网上服务,电话服务,现场服务等等。
3,他们一般把商品用户、客户所反映的问题进行备案等。
4,然后立即反映给商品生产厂家,公司,销售等单位,目的是更好是解决有关商品售后质量、运输、价格、网络、纠纷等。
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第1个回答 2015-02-19
不太懂你要问什么,不知您是什么部门?
售后客服简单说就是:销售完产品之后,对客户进行的服务。
比如买个车,售前服务,很多是销售做的,销售经理告诉你车的性能和价格之类的信息,帮你比较各款车的不同之类的服务就是售前服务。
售后客服就是客户买了车以后,如果遇到需要退款退货,维修保障,或者咨询如何使用之类的,售后会去帮助客户解决问题。
售后服务能帮助提高客户的忠诚度,就是觉得你好,下次还来你这里买。所以能帮助提高公司业绩。本回答被提问者和网友采纳
售后客服简单说就是:销售完产品之后,对客户进行的服务。
比如买个车,售前服务,很多是销售做的,销售经理告诉你车的性能和价格之类的信息,帮你比较各款车的不同之类的服务就是售前服务。
售后客服就是客户买了车以后,如果遇到需要退款退货,维修保障,或者咨询如何使用之类的,售后会去帮助客户解决问题。
售后服务能帮助提高客户的忠诚度,就是觉得你好,下次还来你这里买。所以能帮助提高公司业绩。本回答被提问者和网友采纳
第2个回答 2015-02-19
售后客服意思是东西买去不行跟他说