铁路12306官网购票,如果列车因故停运提示退票,没有退票而选择了改签怎么办?

上星期

受超强台风“利奇马”影响

部分列车因此晚点或者停运

很多旅客不知道该如何退票

针对这方面问题

这期小编给大家整理了一下

停运

01

全程停运列车的退票处理办法

1.持纸质车票（含电子客票取票）的旅客可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内（含当日）至全国铁路车站售票窗口办理退票。

2.持电子客票的旅客自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内（含当日）至网站办理退票或全国铁路车站窗口办理退票业务。

3.如旅客购买的联程票、往返票其中一趟列车停运，需办理联程票(返程票)车票退票，则必须在联程票(返程票)开车前办理，并同时携带停运列车和联程票(返程票)车票到车站退票窗口办理，均不收退票费。

4.停运列车全额退票均不收退票费。

02

停运列车改签的处理办法

1.在办理高票价改签低票价业务时，不收取差价部分的退票费。

2.在列车开车前48小时内办理改签时，对改签日期不做限制，允许改签预售期内的任意乘车日期车票。

3.停运列车的车票办理早改晚改签手续后，若改签后的新票需办理退票，比照新购车票的退票收费规则执行。

03

区段停运车票的处理办法

如旅客所持车票的发站或到站在停运区段内，未使用的情况下，则可办理全额退票。

例如：上海虹桥-宁波的G7533次列车，运行过程中由于自然灾害,调整运行区段为上海虹桥-绍兴北，绍兴北-宁波区段停运。所持车票的发站或到站在绍兴北-宁波之间，未使用的情况下，可在票面乘车日起30天之内（含当天），办理全额退票。本回答被网友采纳

如果列车因故停运提示退票，但您没有退票并选择了改签，您可以按照以下步骤操作：
1. 在铁路12306官网上登录您的账户，找到您需要改签的订单。
2. 点击“改签”按钮，选择新的日期或车次，完成改签操作。
3. 如果您需要退回原来的票价，可以在改签完成后联系客服或前往车站窗口办理退票手续。注意，退票手续可能需要一定的时间和费用。
如果您没有登录账户或无法进行改签操作，您可以联系铁路客服或前往车站窗口咨询具体的改签和退票流程。