补充一下,人在外地,无法去车票始发站
铁友网不能在线退票,只能先取票,然后再退票,你可以到任一火车站办理,去时别忘了带乘车人的身份证和支付票款的银行卡。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2014-02-25
您好,感谢您对铁友网的关注。您的车票如果购票成功,退票流程如下:
如您选择的是自取票
1.未取票且发车前时间大于3小时,会员名登陆后在“我的铁友”“火车票订单” 中申请退票,办理退票服务时间:09:00-20:00
2.代购成功,已取票或发车前时间小于3小时,需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。
温馨提示:
1.非服务时间需您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前在全国任意联网火车站退票窗口办理。
2.配送票退票请您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前在全国任意联网火车站退票窗口办理。
3.铁路局将对每张车票按5%-20%梯次收取退票手续费,建议您尽早办理。
如您仍有问题建议您致电我们的客服,将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助,感谢您的提问,祝您生活愉快。本回答被网友采纳
如您选择的是自取票
1.未取票且发车前时间大于3小时,会员名登陆后在“我的铁友”“火车票订单” 中申请退票,办理退票服务时间:09:00-20:00
2.代购成功,已取票或发车前时间小于3小时,需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。
温馨提示:
1.非服务时间需您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前在全国任意联网火车站退票窗口办理。
2.配送票退票请您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前在全国任意联网火车站退票窗口办理。
3.铁路局将对每张车票按5%-20%梯次收取退票手续费,建议您尽早办理。
如您仍有问题建议您致电我们的客服,将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助,感谢您的提问,祝您生活愉快。本回答被网友采纳
第2个回答 2014-01-19
只能取票 然后再退....要么就等维护之后
第3个回答 2014-01-19
鬼知道呢,我的也是!
只能等着了!
只能等着了!