如题所述
您好,如果您的手机可以收到其他号码发来的短信,说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件,将一些短信给屏蔽了,建议您查看软件中的拦截箱。
如仍不能解决,建议您将sim卡放入其他手机中,看是否有同样的问题,如果问题依旧,说明该sim卡存在问题,建议您携带相关手续前往营业厅进行测卡;若放到其他手机上没有此问题,可能是手机系统问题导致sim无法正常识别,建议您联系手机厂家进行咨询。
如仍不能解决,建议您将sim卡放入其他手机中,看是否有同样的问题,如果问题依旧,说明该sim卡存在问题,建议您携带相关手续前往营业厅进行测卡;若放到其他手机上没有此问题,可能是手机系统问题导致sim无法正常识别,建议您联系手机厂家进行咨询。
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第1个回答 2018-10-22
接收不到短信或验证码有以下原因:
1、您可先检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
2、删除后仍无法收到,您可以换机或换卡测试,看是否为硬件因素;
3、排除以上原因后,您可以尝试在其他地点测试能否接收,看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在,请您联系当地的人工客服处理此问题。![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/314e251f95cad1c89532bcb06d3e6709c83d519f?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/314e251f95cad1c80cb735b36d3e6709c93d5112?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/c8177f3e6709c93dc0fec7638d3df8dcd1005412?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d4628535e5dde711d0074f96b7efce1b9c1661fc?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1/quality,q_85)
1、您可先检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
2、删除后仍无法收到,您可以换机或换卡测试,看是否为硬件因素;
3、排除以上原因后,您可以尝试在其他地点测试能否接收,看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在,请您联系当地的人工客服处理此问题。
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第2个回答 2014-06-24
问10086,重新设置一下手机参数
第3个回答 2014-06-24
去问人工服务,要不重启手机看看
第4个回答 2014-06-24
欠费了