如题所述
建议进行以下步骤排查及处理:
1.重启手机尝试。
2.卸载近期安装的的第三方软件尝试。
3.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
4.若问题依然存在,可能是系统或者硬件问题,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
1.重启手机尝试。
2.卸载近期安装的的第三方软件尝试。
3.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
4.若问题依然存在,可能是系统或者硬件问题,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2014-08-23
1.查看手机是否有贴膜,取下手机膜或手机保护套尝试
2.建议您查看手机是否最新下载安装了某第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载);
3.如果没有恢复正常,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置);
4.若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
2.建议您查看手机是否最新下载安装了某第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载);
3.如果没有恢复正常,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置);
4.若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
第2个回答 2018-03-31
如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况,建议:
1、检查手机是否有贴膜,可是尝试把手机膜撕掉观察有无效果。
2、手机触摸屏不受控制,建议重启机器后再次观察。
3、更新系统版本。
4、恢复出厂设定尝试。
公司成立于1969年,雇员人数:117,28(2008年)。企业理念:科技以人为本。集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志2003年世界500强行列,其中三星电子排名第59位,三星物产第115位,三星生命第236位。
本回答被网友采纳第3个回答 2014-08-23
触摸失灵,看看是不是有水或者汗之类在上面,因为水是导体,水在的话会被触摸屏认为是手指,所以会乱跳,一般擦干,锁屏再开就好了,不行的话就是因为硬件问题,提交维修
第4个回答 2014-08-23
我的是米3,有时屏幕会失灵,或者屏幕乱跳。或许是同一个问题