智能手机返回键不管用了怎么办？

解决办法：

1.更换使用手机原装充电器

2.轻按电源键关闭屏幕，再点亮屏幕，一般可恢复正常

3.擦干净手机屏幕上的水份，触屏恢复正常

4.等待系统恢复正常或关闭相应的软件

5.到官网下载固件升级或到客服中心处理

原因：

充电时所使用的充电器非原装或者适配器有故障。

手机放在口袋摩擦产生静电干扰。

手机屏幕潮湿或沾水。

手机某些软件运行导致系统反应迟缓。

手机固件或者触摸屏本身损坏。