在乘坐K687列车时,火车晚点,在秀山车站从晚上十一点等到早上七点半也没有走。虽然晚点不是人为的,但是列车员与列车长的态度令我很生气。1.有位脚痛风湿病人要下车,列车长让她去餐车找他。2.有乘客有结石,列车长让他去餐车找他。(列车长面子多大?)3.第一次列车员告诉我们前面维修护栏,第二次说塌方啦,第三次说电缆坏了,总之理由换着来告诉我们骗我们4.硬座没有啦,我们买了站票,秀山站时,第一车厢已经下了很多乘客啦,有很多空位,但列车员锁上车门,不允许站票的人过去睡,所以我一夜没睡,第二天早上才宣布站票的人可以过去。5.有位旅客急事下车,应该是加一号车厢的列车员组长(因为没戴胸牌不知道什么名字)说,要下赶紧下,旅客说,我要是刚下火车开走了怎么办,列车员说,那这样才好呢。(你们的服务态度就这样吗?半夜时也有乘客来找过他,他很大声的回话,当时很多人已经睡了)6.熬了一夜,早上肚子很饿,但迟迟不见餐车供应早餐。7.有位妇女乘客的小孩要吃水煮蛋,她让一个叫郭远鹏的列车员帮忙,那位列车员说后面有热水,然后转身就走(你吃蛋是泡吗?小孩饿了一夜也哭了)8.有位乘客问一位叫余玉婷的列车员,为什么火车还不走,那位列车员很大声的说,我怎么知道,前方线路塌了(而且特别凶,乘客不说话了,她依依不饶的吼)9.有乘客要下车时,心情很激动,列车长不安抚,反而是一种下就下管我鸟事的态度。中间发生的事也不只那么点,我只举啦几个典型的列子罢了,乘客心情很激动时列车员也只是坐在列车员室里面玩电话。 或许我下次不会在座这辆车,但我不想让这些情况再发生。付了钱还要受气?
怎么投诉K687列车员和列车长?
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第1个回答 2015-07-12
打12306电话,里面有投诉,或是登录12306网站,不能惯着他们