如题所述
手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：
1.若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查搜索。
1.若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查搜索。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-09-13
手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：1.若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。2.若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。若手机使用中经常出现死机的情况，建议：1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。本回答被网友采纳
第2个回答 2015-11-05
您好：
首先您购买的是否是全国联保正品行货智能机呢，是否有使集体受潮用酒精湿布等擦拭屏幕，是否有轻微摔过机或使其受外力冲击挤压过情况，
有以上情况的话您需要具体使用专业检测仪器进行安全保护下的三星专业人员检测与维修；
还有是否是在充电和安装或卸载某些应用程序时引起的手机屏幕卡死 死机或重启呢；如有的话那可能是软件或系统错误引起的 请进行恢复出厂设置和刷机 清理软件及内存垃圾。
再有就是SD卡卡损坏或质量问题引起的操作软件死机，那么取出您的SD卡在进行尝试，如果没问题的话 那么杀毒备份SD卡文件然后 格式化其为FAT或FAT32等兼容性较好格式分区，并使用 内存卡检测工具（百度 或天空软件园等网站 下载一个差不多的绿色中文版的就行）然后进行黑片 坏到扇区的扫描及修复 ，或者直接更换一个新内存卡，但注意一般手机8G以下C4速率的SD卡即可，容量再打些的内存卡也可能引起系统运行缓慢等问题。
最后就是屏幕静电等引起的触屏反应等延迟或触屏不准，这个关机把手机拿到环境适宜周围乌强磁端（电视、高压稳压器等）干扰的环境下，进行人体或者金属触摸将经典排除即可。
实在嫌麻烦搞不定，还是直接送到指定正规售后服务网点和品牌旗舰店进行检测和维护吧。本回答被网友采纳
首先您购买的是否是全国联保正品行货智能机呢，是否有使集体受潮用酒精湿布等擦拭屏幕，是否有轻微摔过机或使其受外力冲击挤压过情况，
有以上情况的话您需要具体使用专业检测仪器进行安全保护下的三星专业人员检测与维修；
还有是否是在充电和安装或卸载某些应用程序时引起的手机屏幕卡死 死机或重启呢；如有的话那可能是软件或系统错误引起的 请进行恢复出厂设置和刷机 清理软件及内存垃圾。
再有就是SD卡卡损坏或质量问题引起的操作软件死机，那么取出您的SD卡在进行尝试，如果没问题的话 那么杀毒备份SD卡文件然后 格式化其为FAT或FAT32等兼容性较好格式分区，并使用 内存卡检测工具（百度 或天空软件园等网站 下载一个差不多的绿色中文版的就行）然后进行黑片 坏到扇区的扫描及修复 ，或者直接更换一个新内存卡，但注意一般手机8G以下C4速率的SD卡即可，容量再打些的内存卡也可能引起系统运行缓慢等问题。
最后就是屏幕静电等引起的触屏反应等延迟或触屏不准，这个关机把手机拿到环境适宜周围乌强磁端（电视、高压稳压器等）干扰的环境下，进行人体或者金属触摸将经典排除即可。
实在嫌麻烦搞不定，还是直接送到指定正规售后服务网点和品牌旗舰店进行检测和维护吧。本回答被网友采纳
第3个回答 2015-11-05
长时间按开机键试试
第4个回答 2015-11-05
拔电池
